Migros Sanal Market’te Money Bakiyemin Haksız Ve Açıklamasız Silinmesi

Migros Sanal Market hesabımda yüklü olan 500 küsur Money, üzerinden bir ay bile geçmemiş olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadan silindi. Bu Money’ler Migros’un düzenlediği bir kampanya kapsamında hesabıma tanımlanmıştı ve ben de kullanım süresiyle ilgili bir sorun görünmediği için rahatça kullanabileceğimi düşünüyordum.

6 Ağustos civarında bu durumu fark ederek Şikayetvar üzerinden Migros’a yazdım ancak herhangi bir çözüme ulaştırılmadı. Ardından müşteri hizmetleriyle de görüştüm, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı.

Kampanya ile yüklenen Money’lerimin, süresi dolmadan ve önceden açık bir bilgilendirme yapılmadan silinmesini kabul etmiyorum. Haksız yere silinen 500 küsur Money’nin tekrar hesabıma tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.