to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır Migros'tan online alışveriş yapıyorum. Ekim ayından beri Migros Sanal Market'ten yaptığım alışverişler "Hizmet Dışı Bölge" denilerek iptal ediliyor. Migros Hemen'den sipariş verdiğimde geliyor. Araçla 5 dakika mesafede Migros (Zafer Plaza) oraya gidip görüştüm, onlar da adrese teslim yapılmamasına anlam veremediler. Biz bir çalışma başlatacağız dediler. Aradan epey zaman geçti. Ben Bursa'nın merkezinde oturuyorum, ulaşım sorunu olan bir yer değil. Evim geniş bir cadde üstünde (Ortapazar Caddesi) kalıyor, araç giremeyen bir ara sokak falan da değil. Keza yıllardır siparişlerimiz teslim edilirken Ekim ayında ne oldu da biz "Hizmet Dışı Bölge" olduk? Bunun düzeltilmesini talep ediyorum.
Migros sanal marketten saat 15 ile 17.00 arasında elimde olsun şeklinde sipariş verdim. Saat 17.33 ve siparişim hala gelmedi canlı yardımdan ulaşmaya çalıştım ancak yazılı olarak siparişimin yolda olduğu söylendi. Bir yarım saat daha bekledim gelmeyince tekrardan canlı yardıma başvurdum ancak sonuç ...
Migros uygulaması üzerinden yaptığım alışverişin Migros değil de (Sanal Market'ten düzenli alışveriş yapıyorum) Yurtiçi Kargo tarafından kargolanacağını öğrenince siparişi iptal etmek istedim çünkü şu anda Yurtiçi Kargo'nun eve dağıtım yapmadığı bir ilçedeyim. Müşteri hizmetleri bana kargonun ulaştı...
Migros Sanal Market kafasına göre siparişi iptal ediyor ve karşılığında hiçbir sorumluluk almıyor. Neredeyse her gün sipariş verdiğim adresi telefonda tarif etmeme rağmen sipariş adresi bulamadı diye siparişi iptal ettiler. Aynı gün içinde ikinci siparişim olmasına rağmen adresi bulamamışlar! Bir üs...
Yorumlar