to read complaints and reviews, or file yours.
Migros Sanal Market'ten sürekli alışveriş yaparım ve bunun sonucunda Money puanlar kazandım. Bu puanlar, Migros Sanal tek bir çatı altında birikir. Ancak bu puanlarım, bilgim olmadan ve uyarılmadan silinmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak son kullanma tarihinin geçtiğini ve tekrar yüklenemeyeceğini söylediler. Halbuki ben Money puanım silinmeden önce Migros Sanal'dan alışveriş yaptım ve 350 TL'lik Money kullandım. Madem son kullanma tarihi yakın olan Money puanım var, oradan düşseydiniz dedim. 'Sistem böyle çalışıyor' dediler. Klasik cevap, sorunumu çözemediler. Bildirdim, tekrar dönüş yaptılar, tekrar anlattım. Bu sefer müşteri temsilcisi, 'Ben sanal olarak bilmiyordum' dedi. 'Sizi Migros Sanal birimine aktarıyorum' dedi. 60 dakikadır hatta bekliyorum. Hâlâ bağlanamadım. Bu kadar iş bilmeyen insan Migros'a yakışmıyor.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Arayan soran çözüm üreten yok iletişim kurmadılar
Migros sanal marketten değişik kampanyalar adı altında alışveriş yaptım. Hesabımda biriken Money puanlarım, tarafıma bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silinmiş. Müşteri hizmetlerine mesaj attım, tarafıma dönüş yapan müşteri temsilcisi, katıldığınız kampanyanın şartlarında kabul ettiniz, bilgilendi...
Migros Sanal Market'ten Migros Hemen'den... Devamlı alışveriş yapan bir müşteriyim yapılan alışverişler Money puan kazandırıyor ve bu puanlar ortalama 3 ay kullanılabiliyor... Son yaptığım alışverişlerimden 2.250 TL tutarında puanım vardı bu sabah kullanmak için uygulamaya girdiğimde ben şok oldum. ...
Migros Sanal Market üzerinden Diyarbakır’da yaptığım alışverişlerde biriktirdiğim yaklaşık 1200 puanım, iki hafta önce hiçbir bilgilendirme olmadan silindi. Alışveriş sırasında kampanya detaylarında puanların son kullanım tarihiyle ilgili herhangi bir bilgi yer almıyordu. Bu nedenle puanlarımı kulla...
Migros'tan iki al biri iade kampanyasıyla alışveriş yapmıştım ve 600 küsur lira puanım vardı. Bugün puanlarımla alışveriş yapmak için Migros Sanal Market'e girdiğimde puanlarımın silindiğini fark ettim. Müşteri hizmetlerine bu konuyla ilgili yazdığımda ise aldığım cevap şu şekilde oldu: Money puanla...
Migros Money puanlarımın son kullanma tarihi 31 Mart'tı. 29 Mart'ta verdiğim siparişte, 31 Mart'a kadar kullanmam gereken Money'lerden daha bile fazlasını kullandım. Migros üzerinden siparişin iptal edilmesi üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüğümde bana; siparişinizi iptal etsek bile kullandığını...
Yorumlar