Migros Sanal Market'te Kaybolan Puanlar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Migros Sanal Market'ten sürekli alışveriş yaparım ve bunun sonucunda Money puanlar kazandım. Bu puanlar, Migros Sanal tek bir çatı altında birikir. Ancak bu puanlarım, bilgim olmadan ve uyarılmadan silinmiş. Müşteri hizmetlerini aradım, ancak son kullanma tarihinin geçtiğini ve tekrar yüklenemeyeceğini söylediler. Halbuki ben Money puanım silinmeden önce Migros Sanal'dan alışveriş yaptım ve 350 TL'lik Money kullandım. Madem son kullanma tarihi yakın olan Money puanım var, oradan düşseydiniz dedim. 'Sistem böyle çalışıyor' dediler. Klasik cevap, sorunumu çözemediler. Bildirdim, tekrar dönüş yaptılar, tekrar anlattım. Bu sefer müşteri temsilcisi, 'Ben sanal olarak bilmiyordum' dedi. 'Sizi Migros Sanal birimine aktarıyorum' dedi. 60 dakikadır hatta bekliyorum. Hâlâ bağlanamadım. Bu kadar iş bilmeyen insan Migros'a yakışmıyor.