to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden “iki al bir öde” zeytin kampanyasından ürün siparişi verdim. Ürün sitede mevcut olarak görünüyordu, siparişi oluşturdum ve ödemesi alındı. Kurye beni arayarak siparişimi getirdiğini, ürünleri asansöre bıraktığını söyledi. Özellikle ürünlerimin tam olup olmadığını sorduğumda ısrarla her şeyin tam olduğunu belirtti.
Asansörden ürünleri aldığımda ise siparişimin yarısının eksik olduğunu gördüm. Buna rağmen sonrasında kimseye ulaşamadım ve durumla ilgili anında bir muhatap bulamadım. Ödemesi alınan, sitede var gözüken ürünlerin eksik gönderilmesi ve buna rağmen teslimat anında “tam” denilmesi hem güven kırıcı hem de müşteriyi kandırmaya yönelik bir davranış hissi veriyor.
Migros’un bu tür kampanyalarla müşteriyi çekip, ardından ürünleri eksik göndererek ya da “yok” diyerek insanları mağdur etmemesini, bu uygulamaya derhal son vererek daha şeffaf ve dürüst bir sistemle hizmet vermesini istiyorum. Ayrıca yaşadığım bu somut sipariş problemimin de en kısa sürede incelenip tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Migros Sanal Market'ten 22 Aralık tarihinde '2 al 1 öde' kampanyasını kullanarak alışveriş yaptım. Ürün teslim tarihinde sabah saatlerinde şubeyle eksik ürün hakkında görüşüp yerine başka bir ürün gönderileceği bilgisi verildi. Görüşmeden kısa süre sonra uygulamadan kontrol ettim ve bana haber veril...
Migros sanal marketten yaptığım alışverişte eksik ürün gönderdiler. Gelen kuryeye durumu anında belirttim telefonla ürünün eksik olduğunun bilgisini yetkilisine iletti. Yetkili ikinci siparişiminde olduğunu sistemde görüp o siparişe ekleyerek ürünü göndereceklerini söyledi. İkinci siparişimde de ürü...
Merhabalar, Migros sanal mağazasından şikayetçiyim. 2 al 1 öde kampanyasından sipariş veriyorum; dört kez oldu ve ikinci ürünü göndermiyorlar. Yaşadığım bu olumsuzluktan ciddi şekilde rahatsız oldum. Bir değil, iki değil, dört kez oldu. 2 adet sipariş veriyorum, bende tam ücret kesilip bir adet ürün...
Migros Sanal Market’ten kampanyalı ürün sipariş ettim (2. Ürüne 1 TL kampanyası), ancak 4 ürünüm eksik teslim edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece ücret iadesi yapılabileceği söylendi. Ancak kampanya şu an bittiği için bu benim için adil bir çözüm değil. Eksik ürünlerimin gönderilmesini ta...
Yorumlar