to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te İade Talebimin Reddedilmesi Ve Sorumluluğun Servise Yönlendirilmesi
18 Ocak 2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Kiwi marka duvar tipi ısıtıcı satın aldım. Ürün odama küçük geldiği için aynı gün iade etmek istedim. Ürünü 1600 TL bedelle kredi kartıyla ödedim.
İade talebim için Migros Sanal Market canlı desteğe bağlandım ve bana herhangi bir Migros mağazasına iade edebileceğim söylendi. Bunun üzerine 19 Ocak’ta Konya Kule Site Migros şubesi yetkilileri ürünü alamayacaklarını söylediler. Mağazadaki yetkililer ürünü alamayacaklarını, Kiwi servisini aramam gerektiğini belirtti. Ürünü Migros Sanal Market üzerinden satın almama rağmen, iade için sorumluluğun servis firmasına yönlendirilmesi ve aynı gün içinde iade talebimin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ben ürünü Migros’tan satın aldım ve doğal olarak iade sürecimin de Migros tarafından yürütülmesini bekliyorum. Ürünün, satışı yapıldığı gibi, aynı gün içinde yapılan talebim doğrultusunda Migros tarafından iade alınmasını ve ödediğim 1600 TL tutarın kredi kartıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
