Migros Sanal Market’te Hızlı Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamama

Migros Sanal Market’ten bugün saat 11.07’de Antalya Manavgat bölgesine hızlı teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi ortalama 45 dakika olarak görünmesine rağmen siparişim yaklaşık 2 saattir hala elime ulaşmadı.

Hem müşteri temsilcisine hem de canlı desteğe defalarca bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, bu yüzden sorunun ne olduğunu da öğrenemiyorum. Hızlı teslimat vaadine rağmen bu kadar uzun gecikme yaşamak ve bir muhatap bulamamak ciddi bir mağduriyet oluşturuyor.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve bu gecikmenin sebebi ile ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.