Migros Sanal Market’te Fazla Çekilen Tutar İadesi Yapılmıyor

Migros Sanal Market üzerinden 36 saat önce #740295533 numaralı siparişimi verdim. Sipariş tutarı yaklaşık 6000 TL görünürken, ödeme sırasında kredi kartımdan yaklaşık 6900 TL çekildi. Gramaj farklarından dolayı faturam 5600 TL olarak kesildi ve fazla çekilen tutarın iadesi için ödeme sırasında 24 saat içinde iade yapılacağı belirtildi. Ancak, aradan geçen sürede kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle ve canlı destekle görüştüm. Her iki görüşmede de bana 48 saat içinde iade yapılacağı söylendi, fakat ödeme öncesinde 24 saat denmişti. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve fazla çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini bekliyorum.

Fazla çekilen tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.