Migros Sanal Market'te Fazla Ücret Çekildi, İade Bekliyorum

Migros Sanal Market üzerinden bugün 699471239 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı başta 340,40 TL olarak görünüyordu. Daha sonra gramaj farklılığından dolayı 339,90 TL olarak ödeme alınacağına dair tarafıma mesaj geldi. Kapıda ödemeyi bu tutar üzerinden gerçekleştirdim. Ancak sonradan kontrol ettiğimde hesabımdan 399,09 TL çekildiğini fark ettim.

Bu durumu müşteri hizmetleriyle paylaştım. Bana işlemin ön provizyon olduğu söylendi fakat ben ödemeyi kapıda yaptım ve internetten ödeme yapmadım. Ayrıca bana mesajla bildirilen tutar dışında bir ödeme alınması doğru değil. Sipariş teslimatını yapan personel gittikten sonra bu farkı fark ettiğim için sadece müşteri hizmetleriyle iletişime geçebildim ve herhangi bir referans numarası verilmedi.

Fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.