Migros Sanal Market’te Eksik Ve Bozuk Ürünler, Hatalı Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

20 Ocak tarihinde Migros Sanal Market üzerinden yaklaşık 16.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişin ilk teslimatında 31 ürün eksik olmasına rağmen ücretin tamamı tahsil edildi. Daha sonra eksik ürünlerin bir kısmı teslim edildi ancak bu kez de gönderilen ürünlerde ciddi sorunlar yaşadım.

Gönderilen kıymanın son kullanma tarihine yalnızca 3 gün kalmıştı, aldığım tavuk kokuyordu ve son kullanma tarihi siparişten sadece bir gün sonraydı. Muzlar ise tamamen kararmış ve tüketilemeyecek haldeydi. Tüm bunlara rağmen hâlâ 4–5 kalem ürünüm eksik ve iki gündür sürekli form açılmasına rağmen ne arayan oldu ne de mağduriyetim giderildi. Böyle büyük bir firmanın bu kadar özensiz ve güven sarsıcı bir hizmet vermesini kabul edemiyorum.

İstanbul Esenyurt bölgesine teslim edilen #801428619 numaralı siparişimdeki bozuk ürünlerin, taze ve sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini ve hâlâ teslim edilmeyen eksik ürünlerimin acilen gönderilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım sorunlardan sonra bir daha Migros grubuna ait marketleri tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.