to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te Eksik Ürün Teslimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Migros Sanal Market üzerinden Ankara Çankaya bölgesinden verdiğim 1488851539 numaralı siparişim bugün 12:00–14:00 teslimat aralığında getirildi ancak ücretini ödemiş olmama rağmen tam 12 parça ürün bana teslim edilmedi. Eksik ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 575 TL tutarında.
Teslimat sonrası hemen uygulama üzerinden iade ve eksik ürünler için talep oluşturdum, ardından müşteri hizmetlerini de aradım. En kısa zamanda dönüş yapılacağı söylendi ancak tüm gün boyunca ne bir geri dönüş yapıldı ne de herhangi bir işlem gerçekleştirildi. Üstelik yaşanan bu durum tamamen Migros’un hatasına rağmen mağdur edilen taraf ben oldum.
Eksik teslim edilen ürünlere ait ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Migros koca bir satır yazı yazmış fakat üzerinden 24 saat geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Ben paramın iade edilmesini bekliyorum.
Teşekkür etmek istemiyorum. Kendi hatalarını zamanında telafi edemediler. Beni 2 gün uğraştırdıktan sonra iade işlemini yaptılar.
