Migros Sanal Market’te Çürük Roka Ve İade Sürecindeki İhmaller

19.06.2026 tarihinde Erzincan Merkez İnönü Mahallesi adresime Migros sanal market üzerinden verdiğim siparişte gönderilen roka kokuyor ve tamamen çürümüş haldeydi. Çalışanların kendi evlerine asla sokmayacakları kalitede ürünlerin defalarca müşterilere gönderilmesi beni artık ciddi anlamda rahatsız ediyor.

Bu tür sorunları daha önce de yaşadığım için her seferinde şikayette bulundum, sadece özür dilendi ama durum hiç düzelmedi. Yenmeyecek durumdaki bir ürünü sepete koyup göndermemek bu kadar zor olmamalı. Buna rağmen yine aynı problemle karşılaştım.

Bu sipariş için sanal market üzerinden iade talebi oluşturdum ancak 2 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de iade süreciyle ilgili bir dönüş yapıldı. 9054***62 numaralı kaydım üzerinden yaşadığım bu problemle ilgili olarak, bozuk ürünün bedelinin iadesini ve hem ürün seçimi hem de müşteriyle iletişim konusunda yaşanan aksaklıklar için kurumsal bir özür ve kalıcı bir çözüm bekliyorum.