Migros Sanal Market'te Bozuk Kahvaltılık Ürünler Ve Düşük Kaliteli Mutfak Gereçleri

Migros Sanal Market üzerinden, Metrocity AVM’de bulunan Migros mağazasından özellikle kahvaltılık reyonundan yaptığım alışverişlerde, Haziran ve Temmuz aylarında aldığım iki al bir öde kampanyalı zeytin, zeytin ezmesi ve yeni satışı başlayan Migros beyaz peynir ürünlerinin sık sık bozuk çıktığını yaşıyorum. Ürünleri Sanal Market siparişlerimle teslim aldıktan sonra açtığımda tazelikten uzak, tüketilemeyecek durumda olmaları nedeniyle artık Migros’tan aldığım kahvaltılık ürünlere güvenemiyorum.

Ayrıca yine Migros Sanal Market üzerinden aldığım mutfak gereçlerinin de kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü görüyorum. Satın aldığım tahta maşa kısa sürede elimde kaldı, yeni aldığım tava yalnızca iki gün içinde rengini tamamen kaybedip bembeyaz hale geldi. Peynir sunumu için aldığım tahta ise sadece iki gün içinde ortadan ikiye ayrıldı. Bu ürünler için özellikle iade peşinde değilim, ancak bu kadar kalitesiz mutfak aletlerinin Migros’ta satılmamasını, ya da en azından kalite standartlarının ciddi şekilde yükseltilmesini istiyorum. Eskiden Migros’un ürün kalitesine güvenerek alışveriş yaparken, artık hem kahvaltılık gıdalarda hem de mutfak ürünlerinde bu güvenimi kaybetmeye başladım.

Geçmişte farklı Migros şubelerinde de benzer şekilde iç ortam sıcaklığıyla ilgili sorunlar yaşamıştım. Özellikle Beşiktaş Akaretler’deki Migros’ta geçen sene mağazanın içinin oldukça sıcak olduğunu, söylediğimizde ise sadece klimacının gelmediği şeklinde bir açıklama yapıldığını ama bunun inandırıcı gelmediğini hatırlıyorum. O dönemde çikolata gibi ürünlerin bile erimesi nedeniyle alışveriş yapamaz hale gelmiştik. Metrocity şubesinde de benzer bir sıcaklık sorunu olup olmadığını bilmiyorum fakat ürünlerin bu kadar sık bozulmasının depolama ve soğutma koşullarıyla ilgili olabileceğini düşünüyorum. Migros’ta eskiden bu tür problemlerle hiç karşılaşmazken, son dönemde yaşanan bu değişim beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğratıyor.

Bu durum tek seferlik bir sorun değil, son dönemde neredeyse her Sanal Market siparişimde benzer problemlerle karşılaşıyorum. Daha önce de Migros’a bu bozuk ürünlerle ilgili bildirim yaptım ancak buna rağmen aynı sorunların devam etmesi beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Sürekli iade ve değişimle uğraşmak, her seferinde zaman ve emek harcamak sinir bozucu hale geldi ve alışverişi benim için zahmete dönüştürdü.

Bozuk çıkan kahvaltılık ürünler için iade talep ediyorum, ancak asıl beklentim Migros’un özellikle Metrocity AVM mağazası kaynaklı Sanal Market siparişlerindeki ürün kalite, tazelik ve kontrol süreçlerini kalıcı şekilde düzeltmesi, mağaza içi ısı ve soğuk zincir koşullarını gözden geçirmesi, düşük kaliteli mutfak gereçlerini raflarından kaldırması ve müşterilerin sürekli bu sorunlarla karşılaşmamasını sağlamasıdır.