to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market’te 200 TL Kampanya İndirimi Yansımadı Ve Müşteri Mağdur
27.02.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden toplam 2.074,84 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişi yapmadan önce “2000 TL alışverişe 200 TL indirim” şeklinde bir kampanya vaadi vardı ve ben de bu kampanyadan faydalanmak için sepetimi bu tutara göre oluşturdum. Ancak siparişi tamamladıktan sonra hiçbir şekilde indirim yansımadı.
Durumu fark edince Migros Sanal Market müşteri hizmetleriyle görüştüm, bana bunun sistemsel bir hata olduğu söylendi. Buna rağmen kampanya kapsamında almam gereken 200 TL indirim ne siparişime uygulanmış ne de sonradan hesabıma tanımlanmıştır. Üstelik çözüm olarak, indirimi alabilmem için tekrar 2000 TL’lik bir alışveriş yapmam gerektiği ifade edildi. Bu yaklaşımı, hem verilen kampanya sözünün tutulmaması hem de müşterinin mağduriyetini artırması açısından kabul edilebilir bulmuyorum.
825640634 numaralı siparişime, alışverişi yaptığım tarih esas alınarak vaat edilen 200 TL indirimin geriye dönük olarak uygulanmasını veya aynı tutarın tarafıma iade/kredi olarak tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Arandım. Ancak arayan kisi kuponu benim kullanmayı beceremediğimi ima etti. Saka gibi :) Bana seni özledik 200 TL kuponu daha dun tanımlamışlar. Yani alışveriş esnasında yani 27 şubatta tanimlayamamislar. Sonra bu SMS te de sorunu çözdük diyorlar. Demek ki sorun benim kullanamam değilmiş. Benim hatam olsa sorunu çözdük deyip alışverişten 3 gün sonra kuponu tanimlamazlardi. Tamamen bir kandırma söz konusu. Migros'a olsun güvenim sarsıldı. Tüm tüketicilere uyarımdır. Böyle kuponlara inanıp alışveriş yapmayın. Yine 2000 TL harcayacakmışım da 200 TL indirimi kullanacakmisim. Yazıklar olsun
Migros Sanal Market üzerinden 27.02.2026 tarihinde 2.074,84 TL tutarında alışveriş yaptım ve 200 TL indirim kampanyasından faydalanmak istedim. Ancak indirim yansımadı, müşteri hizmetleri sistemsel hata olduğunu söyledi fakat indirim uygulanmadı. Tekrar 2000 TL harcamamı isteyerek kupon tanımladılar ama indirim hâlâ geçerli olmadı. Bu nedenle 200 TL tutarındaki ücret iadesi talep ediyorum.
