to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market'te 2 Al 1 Öde Kampanyası İptali Ve Stokta Görünürlük Sorunu
25 Ekim tarihinde Migros Sanal Market üzerinden deodorantlarda bulunan “2 al 1 öde” kampanyasından faydalanarak 2 adet ürün satın aldım ve ödemeyi mağazadan teslim al seçeneğiyle peşin olarak gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 150 TL ödeyerek iki ürünü almam gerekirken, ertesi gün tarafıma gönderilen SMS ile siparişimdeki deodorantlardan birinin stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edildiği ve ücret iadesi yapılacağı bildirildi.
Ancak iptal edildiği söylenen ürün hâlâ sistemde stokta görünüyor. Yani kampanyaya göre aynı fiyata 2 ürün almam gerekirken, Migros tek ürün gönderip kampanya şartlarını fiilen değiştirmiş oluyor. Bu durumun hem kampanya şartlarına hem de tüketici güvenine aykırı olduğunu düşünüyorum.
Migros’tan talebim, siparişimde uygulanan “2 al 1 öde” kampanyasının eksiksiz uygulanması, ödediğim tutara karşılık 2 deodorantın tarafıma teslim edilmesi veya aksi durumda mağduriyetimi tamamen giderecek şekilde bir çözüm üretilmesidir. Konunun incelenerek tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
