Migros Sanal Market: SMS Onay Kodu ve Kısıtlama Sorunu

Merhaba Migros sanal marketten sürekli alışveriş yapan müşteriyim. Üyeliğim aktif ve oturumum her zaman acık olmasına rağmen sistemin çıkış yaptığını fark ettim. Sisteme tekrar giriş yapmaya çalıştığımda SMS onay kodu tarafıma gelmemektedir. Defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda numaramın kısıtlandığı ve alışveriş yapamayacağım ifade edildi. Duyduğum en saçma şey bu. Numaramın kısıtlanmasına ne sebep olduğu konusunda yardımcı olmadılar. Telefon numaramı veya e mail adresimi kabul etmemesinin sebebi nedir? Konu hakkında kimse yardımcı olmuyor. Böyle kurumsal bir firmanın herhangi bir sebep göstermeksizin birden kısıtlama yapması çok enteresan ve anlamsız. Konu hakkında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Migros kaşar peynirlerinde 1 alana 1 bedava kampanyasındaki alışverişim sonrasında telefon numarama sisteme giriş engeli getirmiştir. Defalarca konu ile ilgili çağrı açmış bulunmaktayım. Şikayetvar yazmış olduğum şikayette beni aradığını söylemekte ama telefon çalmadan açamadan kapanıyor. Ben ısrarla erişim engelinin kaldırılmasını istiyorum ama bana telefon numaramın kısıtı kalkmayacağı söyleniyor. Sebebini sorduğumda iptal edilen alışveriş olduğu söyleniyor ancak iptal edilen sipariş ürün tedarik edilemediğinden yine Migros tarafından sağlanamadıgındadır. Gerçekten böyle büyük bir firmaya yakışmadı. Müşterilerini çok çabuk gözden çıkarmaktadır.