Migros Sanal Market Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi Nakit İade Talep Ediyorum

08.05.2026 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden 872192890 numaralı, 959,76 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat aralığı olarak 19.00–21.00 saatleri seçildi. Ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan siparişim sebepsiz şekilde iptal edildi.

Migros Sanal Market’te neredeyse her 2–3 siparişte bir ya ürünler yanlış ya eksik geliyor ya da bu olayda olduğu gibi siparişler habersiz ve gerekçesiz iptal ediliyor. Üstelik iptal edilen bu siparişin ücret iadesi nakit veya karta yapılmak yerine, tarafıma onayım olmadan Migros puan tanımlanmak isteniyor. Ben bu puanı kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ödediğim nakit paranın aynen iadesini talep ediyorum.

Daha önce de benzer sorunları defalarca yaşadım ve ne yazık ki ancak Linkedin üzerinden yöneticilere ulaştığımda sorun çözülebildi, bu şekilde tanıdıklar aracılığıyla paramızı geri alabiliyoruz. Her seferinde “aranadınız ama ulaşılamadınız” gibi gerçeği yansıtmayan açıklamalar yapılıyor; bununla ilgili ekran görüntülerini de ek olarak paylaşıyorum.

Nakit para alıp sonrasında iade etmeyerek, yerine emrivaki biçimde puan tanımlamaya çalışılmasını hem yanıltıcı bir işlem hem de tüketici açısından son derece mağduriyet yaratan bir yöntem olarak görüyorum. İlgili siparişe ait ödemenin tamamının, hiçbir kesinti olmadan derhal kartıma/hesabıma iade edilmesini ve bu uygulamanın tekrarlanmaması için gerekli inceleme ve düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu konuyu CİMER üzerinden ilgili Bakanlığa da ileteceğimi belirtmek isterim.