Migros Sanal Market Kampanyasındaki Money Yüklenmemesi Ve Uzayan İşlem

Migros Sanal Market üzerinden 4 Mart tarihinde yaptığım alışverişte, “2 al 1 Money hediye” kampanyasından yararlanarak 2 adet 1 kg tahin ve 2 adet 800 gr pekmez satın aldım. Bu alışverişte yaklaşık 606 TL Money kazanması gerekirken hesabıma hiçbir şekilde yükleme yapılmadı.

İlgili sipariş numaram 828804661’dir. Konu ile ilgili Migros müşteri hizmetleriyle görüştüm, kaydım alındı ve “inceleniyor” denildi; ancak üzerinden neredeyse 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir sonuç veya geri dönüş yapılmadı.

Kampanya koşullarını yerine getirmiş olmama rağmen hakkım olan Money tutarının yüklenmemesinden ve sürecin bu kadar uzamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Siparişim ve kampanya şartları kontrol edilerek yaklaşık 606 TL Money tutarının en kısa sürede hesabıma tanımlanmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.