Migros Sanal Market İade Süreci Gecikiyor Ve Sorumluluk Banka Ve Mağaza Arasında Sıkışıyor

Migros Sanal Market üzerinden verdiğim ve sonrasında iptal ettiğim 2.196 TL tutarındaki 1390887071 numaralı siparişimin iadesi 2 haftadır hesabıma geçmedi. Siparişi 16.08.2026 tarihinde iptal etmeme rağmen, hala herhangi bir iade gerçekleşmedi.

Bu süreçte Migros müşteri hizmetlerini en az 5 kez aradım. Her seferinde sorun bankada denildi. Bunun üzerine bankam ING Bank ile görüştüğümde, bankadan işlemin Migros tarafında muhasebeleştirilmediği ve iade sürecinin Migros tarafından tamamlanmadığı bilgisi verildi. Şu anda Migros topu bankaya, banka ise Migros’a atıyor ve mağduriyetim devam ediyor.

MoneyPay üzerinden 15.08.2026 tarihli 2.196,06 TL’lik kart işlemine ait dekontu da ekliyorum. İptalini yaptığım bu siparişe ait ödemenin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.