Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Sanal Market
Migros Sanal Market İade Bildirimleri Kartıma Yansımıyor

ID:34863954

Baran sonucu yetersiz buldu

Migros Sanal Market İade Bildirimleri Kartıma Yansımıyor

Baran

Migros

13 Ocak 21:13

206

Uzun süredir Migros Sanal Market üzerinden düzenli alışveriş yapıyorum ve zaman zaman ürün iadeleri oluyor. İade işlemi yapıldığında Migros tarafından “İadeniz gerçekleştirildi, birkaç gün içinde hesabınıza yansıyacak” şeklinde mesajlar geliyor ve ben de bu bilgilendirmeye güvenerek iadenin kartıma geçeceğini düşünüyorum.

Bugün, 13 Ocak itibarıyla kredi kartı ekstrelerimi ve dönem içi hareketlerimi geriye dönük olarak detaylı biçimde kontrol ettiğimde, Migros’un mesajla bildirdiği birçok iadenin kartıma hiç yansımadığını fark ettim. Örneğin bugün için 612,92 TL ve 552,96 TL tutarında iki adet kart iadesi bilgisi verilmiş olmasına rağmen bunlar kart hareketlerimde görünmemektedir. Yine 14 Aralık’ta 135,12 TL ve 15 Ekim’de 159,90 TL tutarında iade edildiği bildirilen tutarların da kredi kartı hesap ekstreme ya da dönem içi hareketlere yansımadığını üzülerek gördüm.

Migros bir iadenin gerçekleştirildiğini mesajla bildiriyorsa, bu iadenin gerçekten karta geçip geçmediğini de sistemsel olarak kontrol etmesi gerektiğini düşünüyorum. Aksi halde tüketiciye iade yapılmış izlenimi verilerek mağduriyet yaratılmakta ve bu durum güven sarsıcı bir hâl almaktadır.

Migros Sanal Market’ten talebim, son bir sene içindeki tüm iade kayıtlarımın kredi kartı hareketlerimle karşılaştırılarak detaylı biçimde kontrol edilmesi, kartıma yansımayan tüm iadelerin eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma ödenmesi ve süreçle ilgili olarak yazılı şekilde bilgilendirilmemdir.

Migros

13 Ocak 21:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Baran

17 Ocak 11:49

Migros otomatik cevap yazmak dışında hiçbir aksiyon almıyor. An itibariyle Migros'tan alışveriş yapmayı bırakıyorum. Parayı kartınıza iade ettim diyerek tüketiciyi aldatan, tek kuruş iade etmeyen bir firmadan çöp alınmaz

Baran

19 Ocak 10:35

Parayı kredi kartına değil Migros cüzdana iade olarak yatırmışlar. Mesajları hatalıymış, ama mesaj içeriklerini de güncellemiş değiller. Karta iade yapıldı diyerek yanlış ve yanıltıcı bilgi veriyorsunuz

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Neslihan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Migros Sanal Market'te İade İşleminin Gerçekleşmemesi Ve Hesaba Yatırılmayan 144 TL

Neslihan

Migros

13 Ocak 12:07

244

"İlgilendiğiniz için teşekkürler"

Migros Sanal Market’te 1.531 TL İade Sorunu ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Ahmet

Migros

30 Aralık 2025 09:15

363

23 Aralık’ta Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte, toplam 1.531 TL tutarındaki ürünler için iade talebinde bulundum. Ödemem kredi kartıyla yapıldı ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı. Hem bankanın provizyon hareketlerinden hem de Migros uygula...

Çağatay sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market İade Sürecinde Yaşanan Sorun Ve Gecikme

Çağatay

Migros

11 Temmuz 2025 11:54

353

Migros Sanal Market üzerinden alışveriş yaptım. Ürün hatalı olduğu için iade ettim. Aynı gün saat 16.30'da iademin gerçekleştiği söylendi. Bankam ile görüştüğümde, kredi kartı iadesi olduğu için aynı gün hesabıma yansıyacağı belirtildi fakat sistemde herhangi bir iade görünmüyor. Migros Sanal Market...

Melis sonuçtan hiç memnun değil

Migros'tan 486 TL İade Bankada Görünmüyor

Melis

Migros

07 Ocak 07:58

327

Migros online üzerinden 05 Ocak tarihinde Sarıyer bölgesinden verdiğim 792134218 numaralı siparişimi iptal ettim. Toplam 486 TL’lik bu siparişin ücret iadesi ise hâlâ hesabıma geçmedi. Durumu defalarca sorduğumda, “İadeniz aynı gün bankanıza yansıtıldı, bankanızla görüşün, provizyondadır” şeklinde ...

migrostan-486-tl-iade-bankada-gorunmuyor-2.jpg

migrostan-486-tl-iade-bankada-gorunmuyor-1.jpg

Nurhan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Sanal Market’te Çift Çekim Sorunu Ve Yetersiz Destek

Nurhan

Migros

18 Aralık 2025 13:20

430

16 Aralık’ta Migros Sanal Market üzerinden İstanbul’da verdiğim 779203806 numaralı siparişimin ödemesini Garanti Bankası sanal kartımla gerçekleştirdim. Alışverişimin tutarı 6.348,84 TL olmasına rağmen, sanal kart hesap dökümümü kontrol ettiğimde yaklaşık 3 dakika arayla aynı tutarın iki kez çekildi...

2 Destek