to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Sanal Market üzerinden vermiş olduğum 791974435 numaralı siparişim için yaşadığım bir iade sorunu hakkında yazıyorum. Bu siparişi 5 Ocak tarihinde verdim. Siparişimin adresime teslim edileceğini düşünürken, sonrasında ürünlerin mağazadan teslim olarak göründüğünü öğrendim ve bu nedenle hemen iade talebi oluşturdum.
İade talebim sonrası çağrı merkeziyle görüştüğümde, iade talebimin alındığı ve en kısa sürede para iadesinin yapılacağı söylendi. Ardından tarafıma bir mesaj gelerek iademin yapıldığı, paranın bankam tarafından hesabıma yatırılması gerektiği belirtildi. Yani Migros tarafında iadenin sözde gerçekleştirildiği ifade edildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma hiçbir şekilde para iadesi gerçekleşmedi. Migros uygulamasını kontrol ettiğimde ise ilgili siparişin “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim ve bu nedenle mağdur oldum.
Oysa ki hem iade talebi oluşturduğuma dair kayıtlarım hem de paranın bana gönderildiğine dair iddiayı gösteren kanıtlarım mevcut. Buna rağmen ortada ne ürün var ne de tarafıma yapılmış gerçek bir iade.
144 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma gerçekten yatırılmasını ve sistemlerindeki bu hatanın düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili birimlerin işlerini daha dikkatli ve özenli yapmalarını rica ediyorum.
Uzun süredir Migros Sanal Market’i düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Yaklaşık son 9 aydır Bornova bölgesinden verilen hemen her siparişimde iki temel sorunla karşılaşıyorum. Uygulamada stokta var görünen pek çok ürün teslimata geldiğinde eksik çıkıyor, buna rağmen sistemde stokta gözükmeye dev...
26.12.2025 tarihinde Migros Sanal Market uygulaması üzerinden 369 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ancak Ziraat Bankası kredi kartı ekstresi kontrol ettiğimde hesabımdan 424 TL çekildiğini gördüm. Aradaki farkın nedenini anlamak için müşteri hizmetlerini aradığımda, bankalara bağlı fiyat değişikli...
27.08.2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden verdiğim 707777358 numaralı siparişimde toplam 1.795,40 TL tutarında ürünüm eksik teslim edildi. Eksik olan ürünler: Sütaş Tava Yoğurt 1000 g, Dana But Tas Kebaplık Et Yöresel kg (0.52 kg), Sek Tam Yağlı Taze Kaşar Peyniri 600 g, Özerhisar Cam Şişe ...
10 Nisan tarihinde Migros online üzerinden 17:00–19:00 teslimat aralığını seçerek verdiğim 853787353 numaralı siparişimde Servet marka tek kavrulmuş 4 adet tahin helvası satın aldım. Ancak teslimatta ürünlerin 2 tanesi tek kavrulmuş, 2 tanesi ise çifte kavrulmuş olarak getirildi. Küçük çocuğum tek k...
04.04.2026 tarihinde saat 16.29’da Migros Sanal Market üzerinden, Esenyurt Mevlana Mahallesi bölgesine teslim edilmek üzere toplam 1.199,52 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 17.55 civarında teslim edildi. Poşetlerde havlu peçete görünce önce siparişin bana ait olduğunu düşündüm ancak poşetl...
Yorumlar