to read complaints and reviews, or file yours.Migros Sanal Market Hızlı Teslimat Ücretine Karşı Gecikmeli Teslimatlar Ve İade İsteği
Uzun süredir Migros Sanal Market uygulamasını kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır “hemen gelsin / hızlı getir” seçeneği için her defasında 59 TL hızlı teslimat ücreti ödememe rağmen siparişlerim hiçbir zaman belirtilen sürede gelmiyor. Son 5 siparişimde de aynı durum tekrarlandı; her seferinde en az 2 saatten daha fazla gecikmeyle teslimat yapıldı.
Hızlı teslimat hizmeti verilmiyor olmasına rağmen 59 TL’lik ücretin alınmasını adil bulmadığım için daha önce de ücret iadesi talebimi ilettim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Son yaşadığım sorunla ilgili 924386303 numaralı siparişim üzerinden de mağduriyetim devam etmektedir.
Bu nedenle Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti’ne de şikayette bulundum. Hizmetin taahhüt edildiği şekilde sunulmaması sebebiyle, son 5 siparişimde ödediğim hızlı teslimat ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde tüm yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı ve süreci hukuki olarak takip edeceğimi bilgilerinize sunuyor, konu hakkında acil dönüş bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için 0850 200 40 00 numaralı Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, www.migroskurumsal.com web sitemiz ve 0530 300 13 00 numaralı WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
