Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Teslimatı Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama

profile
12 Ocak 13:49
150
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Migros şikayetimi yazdığımdan beri firma çok ilgilendi. Sorunu çözmek için seferber oldular, defalarca aradılar. Poşet kurye tarafından yanlış yere teslim edilmiş. Sorun çözüldü, ürünlerim elime yaklaşık 18:00 gibi ulaştı. Migros'a bu ilgisinden dolayı teşekkür ederim. İsminin büyüklüğüne yakışır bir hareket oldu.”

11 Ocak Pazar günü Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim ve 796155639 numaralı siparişim Atakent Mahallesi, Küçükçekmece adresine teslim edilecekti. Teslimat sırasında siparişimde toplam 6 parça ürün eksikti. Buna rağmen uygulamada bu ürünler teslim edilmiş görünüyor. Siparişimin toplam tutarı yaklaşık 795 TL, teslim edilmeyen ürünlerin toplam tutarı ise yaklaşık 270 TL civarındaydı.

Yaşadığım sorunu çözmek için defalarca Migros Hemen müşteri hizmetlerini aradım ancak bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamadım, sürekli sadece tuşlama yönlendirmeleri ile karşılaştım. Uygulama üzerinden eksik ürünlerin gönderilmesi için talep oluşturdum fakat orada da 6 ürünün sadece 4’ü yazılmış, 2 eksik ürün hiç eklenmemişti.

Ben eksik gelen tüm ürünlerimin eksiksiz şekilde yeniden gönderilmesini ya da teslim edilmeyen ürünler için yaklaşık 270 TL’lik tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle Migros Hemen uygulamasını bir daha kullanmayı düşünmüyorum ve sorunun hızlı şekilde çözülmesini bekliyorum.

12 Ocak 14:35 (Şikayetten 46 dakika sonra)
Esra
Esra
12 Ocak 18:36

Migros şikayetimi yazdığımdan beri firma çok ilgilendi. Sorunu çözmek için seferber oldular, defalarca aradılar. Poşet kurye tarafından yanlış yere teslim edilmiş. Sorun çözüldü, ürünlerim elime yaklaşık 18:00 gibi ulaştı. Migros'a bu ilgisinden dolayı teşekkür ederim. İsminin büyüklüğüne yakışır bir hareket oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Siparişim Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Merve
31 Ağustos 2025 14:04
434
1
Filiz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmediği Görünen Sipariş İçin Hızlı İade Ve Yeniden Gönderim Talebi

profile
Filiz
09 Ocak 22:01
300
teslim-edilmedigi-gorunen-siparis-icin-hizli-iade-ve-yeniden-gonderim-talebi-2.jpg

Eksik Ürün Teslimatı Ve Gecikmeli Hizmet Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği

profile
Derya
07 Ekim 2025 09:24
278
5
Melis sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Paramı İstiyorum!

profile
Melis
28 Ağustos 2025 13:49
420

Migros Hemen’de Eksik Teslimat Ve Yanıltıcı Fatura

profile
03 Ocak 13:56
129
Benzer Şikayet Yaz
Migros Kategorileri