İade Edilmeyen 5.000 TL’lik TOKİ Ücreti Ve Kimlik Reddi Sorunu

İstanbul’da 2026 TOKİ başvurusu için yatırdığım 5.000 TL’lik ücretin iadesini aylardır bekliyorum, ancak hâlen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte tarafıma net bir bilgilendirme de yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.

Bana iadenin Emlak Katılım üzerinden alınabileceği söylendi, ancak Emlak Katılım kanallarında T.C. kimlik numaramı girdiğimde sistem kabul etmiyor ve iade işlemini başlatamıyorum. Aynı şekilde ATM üzerinden işlem yapmak istediğimde de sistem T.C. kimlik numaramı kabul etmiyor, sanki para hiç yatırılmamış gibi görünüyor ve yatırdığım tutar sistemde yokmuş gibi davranılıyor.

Sonuç olarak yatırdığım para ortada yokmuş gibi görünüyor; ne iade alabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir açıklama yapılıyor. TOKİ ve ilgili banka tarafından başvurumun ve ödeme kayıtlarımın detaylı şekilde incelenerek 5.000 TL’lik iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve T.C. kimlik numaramın hem sistemde hem ATM’de neden kabul edilmediğinin açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.