to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen ve Migros Yemek uygulamalarını uzun süredir kullanan bir müşteriniz olarak son iki siparişimde yaşadığım ciddi teslimat gecikmelerini belirtmek istiyorum.
7 Nisan Salı günü saat 19:55’te Migros Hemen üzerinden verdiğim sipariş, belirtilen teslimat süresi dolmasına rağmen 1 saat geçtikten sonra teslim edildi. Bugün, 8 Nisan Çarşamba günü ise saat 14:59’da Migros Yemek üzerinden verdiğim ve sipariş numarası 852689118 olan siparişim, üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” durumunda kaldı, kuryeye bile verilmedi. Canlı desteğe bağlandıktan sonra süreç hızlandırıldı ve kuryeye teslim edileceği ifade edildi. Salı günü verdiğim ve sipariş numarası 852334749 olan siparişimde de yine canlı desteğe yazmasam teslimatın hızlanmayacağını açıkça gördüm.
Ben bu hizmetleri, “1 saatte gelsin” diye değil, uygulamada belirtilen teslim süresine güvenerek kullanıyorum. Uygulamada gösterilen süreler defalarca aşılınca ve süreç ancak canlı desteğe yazınca ilerleyince, hem zaman kaybı yaşıyorum hem de verilen teslimat sözlerine güvenim kalmıyor.
Migros gibi kurumsal bir markanın bu konuda daha hassas olmasını, özellikle İstanbul Sancaktepe bölgesinde teslimat sürelerine gerçekten uyulması için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşanan aksaklık nedeniyle tarafıma açıklama ve özür iletilmesini talep ediyorum.
3 Şubat saat 12.55’te Migros Hemen üzerinden İstanbul Kartal bölgesine, 21 dakikada teslim edileceği belirtilen bir sipariş verdim. Ancak bu mesajı yazarken siparişi beklemenin 2. Saatindeyim ve teslimat hâlâ gerçekleşmedi. Yüksek teslimat ücreti almalarına rağmen, verdikleri teslimat sözünü neredey...
Migros Hemen uygulaması üzerinden bugün (tarih: bugünün tarihi) 694512466 numaralı siparişimi Sancaktepe Fatih Mahallesi’indeki adresime verdim. Siparişimde taze ekmek ve kahvaltılık gibi acil ihtiyaç ürünleri bulunuyordu. Ancak siparişim yaklaşık 3 saat gecikti ve tarafıma teslim edilmedi. Bu süre...
Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Bu sorunu çok sık yaşıyorum; siparişlerim, belirtilen ortalama 45 dakikalık sürenin çok üzerinde, genellikle 1-2 saat aralığında teslim ediliyor. Bu durum artık bir istisna olmaktan çıktı ve neredeys...
Migros Hemen üzerinden bugün saat 16:30–17:00 aralığında sipariş verdim, şu an itibarıyla hâlâ teslim edilmedi. Bu gecikmeyi sık sık yaşıyorum ve özellikle Ramazan döneminde böyle bir plansızlık ve hazırlıksızlık olmasını kabul edemiyorum. Sipariş numaram 823591072’dir. Getir ve Trendyol gibi diğer...
Migros Hemen uygulamasından bugün saat 15.13’te, İstanbul Esenyurt Namık Kemal Mahallesi’ne teslim edilmek üzere 772424784 numaralı siparişimi verdim. Uygulamada siparişin yaklaşık 30 dakikada teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden 2 saat geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi. ...
Yorumlar