to read complaints and reviews, or file yours.Migros Online'dan Küflü Sucuk Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
21.12.2025 tarihinde Migros online üzerinden teslim aldığım erşan Fermente Dana Kangal Sucuk 300 g ürünü tamamen küflenmiş halde elime ulaştı. Ürünü açtığımda bariz şekilde küf olduğunu gördüm ve gıda güvenliği açısından son derece endişelendim.
Hemen ardından Migros online üzerinden iletişime geçerek durumu bildirdim. Sipariş numaram 782376378’dir. Dün ürünü gelip alacaklarını söylediler ancak iki gündür hiçbir işlem yapılmadı, ne ürün alındı ne de tarafıma bir dönüş yapıldı.
Hem sağlığımı riske atan bu durum hem de sürecin ciddiye alınmaması nedeniyle mağdur oldum. Küflü ürünün acilen alınmasını, ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan bu sorunla ilgili tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili üründe ve depolama/soğuk zincir süreçlerinde gerekli denetim ve kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
