to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen’den Küflü Peynir Teslimatı Ve Yavaş İade Süreci Müşteri Güvenimi Sarstı
19.12.2025 tarihinde saat 09.30 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte Tire Süt Kooperatifi kaşar peyniri ürünüm küflü şekilde teslim edildi. Ürünün her yeri açıkça görülecek şekilde, üzerinde 6–7 tane küf vardı. 1–2 küçük nokta olsa belki gözden kaçabilir ama bu kadar bariz küflü bir ürünün hazırlanıp gönderilmesi kabul edilemez bir durum.
Ürünün değişimi için Migros Hemen ile iletişime geçtim ve saatlerce geri dönüş bekledim. Sonrasında ellerinde aynı üründen olmadığı için değişim yapamayacaklarını, iade işlemi gerçekleştireceklerini belirttiler. Küflü bir gıda ürününün bu şekilde kontrolsüzce gönderilmesi hem sağlık açısından riskli hem de güven sarsıcı bir durum.
Sipariş numaram 780938079. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ürün kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını ve sürecin müşteri memnuniyetini gözeterek daha hızlı ve özenli yönetilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
