Telefonla Meşgul Doktorların Saygısız Tutumu

1 Temmuz 2026 tarihinde Antalya Şehir Hastanesi ortopedi bölümüne kolum çok ağrıdığı için başvurdum. Muayene odasına girdiğimde doktor elinde telefonla mesajlaşmakla meşguldü, yüzüme bile bakmadı, beni dinlemedi. Durumumu sekretere anlattım, sekreter doktora aktardı ve doktor yine yüzüme bakmadan röntgen istedi. Röntgen çektirip sonuç için geri döndüğümde içeride hasta yoktu, buna rağmen hiçbir açıklama yapmadan bu kez emar istedi.

Doktora, panik atağım ve kapalı alan korkum olduğunu, daha önce MR'a girmeyi denediğimi ama duramadığımı açıkça söyledim. Buna rağmen ısrarla emar istedi, benimle göz teması bile kurmadan telefonuyla ilgilenmeye devam etti. Tomografiye girebileceğimi söyledim, onu da kabul etmedi ve bu ilgisizlik ve saygısızlık nedeniyle odadan çıkmak zorunda kaldım.

Daha sonra dahiliye bölümüne gittiğimde de benzer bir durumla karşılaştım. Doktor yine elinde telefonla oturuyordu. Şikayetimi anlattım, hiçbir tepki vermedi. “Doktor bey” diye hitap edince ancak “haa, kan isteyelim” dedi. Ben de “Ben ne dedim, siz duymadınız bile” deyince “tamam şimdi anlatın” diyerek adeta benimle dalga geçer gibi davrandı. Kendimi değersiz, ciddiye alınmayan bir hasta gibi hissettim.

Bizler bu hastaneye keyfi sebeplerle değil, ciddi sağlık sorunlarımız için geliyoruz. Doktorların görevi, hastalarına en iyi bakım ve ilgiyi göstermek, onları dinlemek ve ciddiye almaktır. Elbette hastaların da saygı kurallarına uyması gerekir; ancak doktorların klima altında, ellerinde telefonla bu kadar ilgisiz olmaları, karşılarındaki hastanın sinirlenmesine ve istenmeyen tartışmalara yol açabilecek bir ortam yaratmaktadır.

Antalya Şehir Hastanesi yönetiminden, özellikle ortopedi ve dahiliye bölümlerindeki bu doktorlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, hasta ile iletişim ve saygı konusunda uyarılmalarını ve hastalara karşı daha ilgili, saygılı ve özenli davranılmasını talep ediyorum.