to read complaints and reviews, or file yours.Migros Online’da Bozuk Sebze-Meyve Gönderimi Ve Notların Göz Ardı Edilmesi
21.09.2026–28.09.2026 tarihleri arasında Migros Online üzerinden 1444477450 numaralı siparişim (fatura no. E012026064722599) başta olmak üzere, daha önceki 1440627527, 1440620163 ve 1436943982 numaralı siparişlerimde de defalarca benzer sorunlar yaşadım. Her siparişte sebze ve meyve ürünleri bozuk, çürük ve yenmeyecek durumda getirildi.
Sipariş verirken stokta olmayan ürünler için öncesinde aranmak istediğimi özellikle belirttim, son siparişimde ise not kısmına özellikle stokta görünen tuzlu fıstık yerine tuzsuz fıstık da kabul edeceğimi yazdım. Daha önce böyle durumlarda arayıp soruyor ve fıstık gönderimi sağlanıyordu. Ayrıca ürünler gelmeden önce problem olursa aranmak istediğim seçeneğini de sistemde işaretledim. Buna rağmen son siparişimde hiçbir şekilde aranmadım, notlarım dikkate alınmadı, ürünler sanki rastgele seçilmiş gibi geldi ve stokta görünen fakat gönderilmeyen fıstık da ayrı bir sorun olarak kaldı.
Bu süreçlerle ilgili Migros ile iletişime geçip kayıt da açtırdım, arayıp sadece müşteriyi yatıştırmaya yönelik konuşmalar yapıldı ancak somut bir çözüm sunulmadı. Hem bozuk sebze-meyve gönderilmesi hem de notlarımın ve arama talebimin dikkate alınmaması nedeniyle ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum.
Migros Online’dan, yaşadığım bu tekrar eden sorunlar için beni gerçekten memnun edecek bir çözüm üretilmesini ve iyi niyet göstergesi olarak kullanabileceğim bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Herhangi bir çözüm kesinlikle sağlanmıyor. Sadece aranıyorum. Mağduriyetim giderilmedi. Ayrıca sisteme ürünlerde problem olduğunda teslim öncesi aranmak üzere kutucuk işaretledim. Aranmadım. Sistemde sipariş ettiğim ürünlerin altına da not yazdım. O notlar da dikkate alınmamış. Asla sebze, meyve sizden alınmamalı. Stokta görünen ürünleri indirimde gösterip, indirimli ürünler teslimat sırasında stokta yok diye gönderilmiyor. Yanıltıcı bilgi veriyorsunuz
Bu arada ek olarak, kapıda ürünlerde sıkıntı çıktığından iade ettiğim teslim almadığım siparişin de ücret iadesi yapılmadı
Sistemde de yazıştım net bilgi de yok
Kullanmadığım ve kapıda teslim almadan ilettiğim bütün ürünlerin parasını neden aldınız? Neden para iademi de yapmıyorsunuz? Hem ürünleri telefon etmeden eksik, yanlış, bozuk yolluyorsunuz, hem de parayı hak etmeden faturalayıp teslim almadığım halde ürün parası alıyorsunuz, neden?
Ben de uzun süre market alışverişimi Migros'tan internet üzerinden yaptım; ancak özellikle meyve ve sebzelerin kalitesiyle ilgili sürekli sorunlar yaşıyordum. Artık File'den sipariş veriyorum.