Migros Online Siparişlerde Sürekli Stok Sorunu Ve İptaller Güveni Sarsıyor

Fahri

159

Aydın Efeler’de Migros Hemen ve Migros Sanal Market üzerinden verdiğim neredeyse tüm siparişlerde sürekli stok problemi yaşıyorum. Aydın’da online siparişe ilk başladıkları günden beri bu sorun devam ediyor. Başlarda sipariş ettiğim ürün yerine benzer ürün gönderiyorlardı; artık çoğu zaman arayıp ürünleri tamamen iptal ediyorlar.

Koskoca Migros’un hâlâ sağlıklı bir stok programı ile çalışmaması büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Sipariş geldikçe stoktan düşen, ürün bitince otomatik olarak satışa kapanan bir sistem kurmaları gerekirken, 2026 yılında hâlâ stoksuz çalışıyor olmaları kabul edilebilir değil. En ilginci ise aynı ürünleri Migros Hemen ve Migros Sanal Market’te tek tek, ayrı ayrı sipariş verdiğimde stok sorunu yaşamamam, toplu sipariş verdiğimde ise sürekli stok bahanesiyle iptal edilmesi; bu da ciddi bir çelişki oluşturuyor.

Siparişi iptal etmek için arayan numarayla görüştüğümde, haklı olduğumu ama yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Yıllardır süren bu sorun nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de güvenim sarsılıyor. Migros’tan beklentim, online kanallarda sağlam bir stok takip sistemi kurmaları, gerçek zamanlı stok bilgisini düzelterek ürün kalmadığında satışa kapatmaları ve sürekli iptal/benzer ürün gönderme sorununu kalıcı olarak çözmeleridir.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Mağazada Bulunmayan Ürün Nedeniyle Siparişimin İptal Edilmesi

Kadir

Migros

281

Migros Sanal Market'ten 'mağazadan teslim al' seçeneği ile sipariş verdim. Siparişimi belirttiğim randevu saatinde almaya gittiğimde, ürünün mağazada bulunmadığını ve siparişimi iptal etmemi istediler. Madem stoklarınızda yok, neden mağazaya gelmemi beklediniz? Önceden haber verseydiniz boşuna vakit...

Stok Yanıltması Ve Sürekli Sipariş İptali Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor

Yakup

Migros

321

Migros Sanal Market üzerinden Aydın Nazilli bölgesinden ne zaman sipariş versem, ertesi gün aranarak üründe stok kalmadığı söyleniyor ve siparişim iptal ediliyor. Aynı ürünü ertesi gün markete gittiğimde rafta gözümle görüyorum. Bu durum artık gerçekten can sıkıcı bir hal almaya başladı. Bu sorun y...

1 Destek

Migros Hemen Siparişlerinde Stok Sorunu Ve İptaller

Seyithan

Migros

446

Bugün Migros’tan sabah dokuz ile on arasında Migros Hemen'den sipariş verdim. Bu siparişleri ilkinde beni müşteri hizmetlerini arayarak bunların stokta olmadığını söylediler ve tüm siparişimi iptal ettiler. Tekrar tekrar uygulamaya girdim, bir baktım ürünler stokta var görünüyor, bir daha sipariş ve...

Stok Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Hızlı Teslimatın Kapalı Olması Şikayeti

Gökhan

Migros

416

Migros Sanal Market üzerinden 20.18’de sipariş oluşturmama rağmen, siparişim 20.40 civarında “yetersiz stok” gerekçesiyle iptal edildi. Ancak iptalden hemen sonra aynı ürünleri sepetime tekrar eklemeyi denediğimde ürünlerin hâlâ mevcut ve sepete eklenebilir olduğunu gördüm. 20.45 civarında ise hızlı...