Migros Online Siparişlerde Sürekli Stok Sorunu Ve İptaller Güveni Sarsıyor

Aydın Efeler’de Migros Hemen ve Migros Sanal Market üzerinden verdiğim neredeyse tüm siparişlerde sürekli stok problemi yaşıyorum. Aydın’da online siparişe ilk başladıkları günden beri bu sorun devam ediyor. Başlarda sipariş ettiğim ürün yerine benzer ürün gönderiyorlardı; artık çoğu zaman arayıp ürünleri tamamen iptal ediyorlar.

Koskoca Migros’un hâlâ sağlıklı bir stok programı ile çalışmaması büyük bir hayal kırıklığı yaratıyor. Sipariş geldikçe stoktan düşen, ürün bitince otomatik olarak satışa kapanan bir sistem kurmaları gerekirken, 2026 yılında hâlâ stoksuz çalışıyor olmaları kabul edilebilir değil. En ilginci ise aynı ürünleri Migros Hemen ve Migros Sanal Market’te tek tek, ayrı ayrı sipariş verdiğimde stok sorunu yaşamamam, toplu sipariş verdiğimde ise sürekli stok bahanesiyle iptal edilmesi; bu da ciddi bir çelişki oluşturuyor.

Siparişi iptal etmek için arayan numarayla görüştüğümde, haklı olduğumu ama yapabilecekleri bir şey olmadığını söylüyorlar. Yıllardır süren bu sorun nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de güvenim sarsılıyor. Migros’tan beklentim, online kanallarda sağlam bir stok takip sistemi kurmaları, gerçek zamanlı stok bilgisini düzelterek ürün kalmadığında satışa kapatmaları ve sürekli iptal/benzer ürün gönderme sorununu kalıcı olarak çözmeleridir.