to read complaints and reviews, or file yours.Migros Money Puanıma Yüklenen Eksik Tutar Ve Red Cevabı
14.02.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden toplam 708 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim Kahramanmaraş H***** Bey Migros mağazasından, 817043667 numaralı sipariş olarak teslim edildi. Ödeme esnasında 107 TL Migros Money puan kullandım.
Siparişimdeki bazı ürünler, benim onayladığım halinden farklı olarak alternatif ürünlerle değiştirildiği için, teslimat sonrasında bu ürünleri iade etmek istediğimi belirttim. Ürünler adresimden alındı ve iade süreci başlatıldı. Ancak iade sonucunda, kullanmış olduğum 107 TL’lik Migros Money puanı yerine hesabıma sadece 66 TL Money puan yüklendi.
Eksik iade yapıldığını fark edince, Migros’tan 107 TL’lik puanımın tamamının geri yüklenmesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma “hak edişiniz yok” denilerek red cevabı verildi ve kalan puan farkı iade edilmedi.
Migros Hemen üzerinden yaptığım bu alışverişte kullandığım 107 TL tutarındaki Migros Money puanımın, eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
