to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'de Eksik Ürün Ve İade Gecikmesi
10.02.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden verdiğim 813982858 numaralı siparişimde yer alan ürünlerden biri teslim edilmedi. Eksik ürün olmasına rağmen, bu ürün için ödediğim ücretin iadesi de 3 gündür yapılmıyor. Gramaj fazlası olduğunda provizyonda bekleyen tutara hemen müdahale edilirken, iş tüketici lehine olduğunda iade sürecinin bu kadar uzatılması kabul edilemez bir tutumdur.
Konu ile ilgili Migros Hemen müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana dönüş yapılacağı söylendi, ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı. Ne eksik ürünüm gönderildi ne de bu ürün için ödediğim ücret iade edildi.
Eksik ürün için ödediğim ücretin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
