Migros Mimaroba Corner Life’da Bonus Puan Reddi Ve Saygısız Kasiyer

18.06.2026 tarihinde Migros Mimaroba Corner Life mağazasından yaklaşık 1000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi Bonus puanlarımla yapmak istediğimi belirttim, kartımda da 2.095 TL puan yüklüydü. Buna rağmen kasada bu puanlar ekranda görünmedi ve bu durumun nedenini kimse açıklamadı.

Kasiyer, gereksiz laf kalabalığı yaparak ve tuhaf hareketlerle “şifreni biliyor musun, yeterli bakiyen var mı” gibi ifadeler kullandı, müşteriyi küçümseyen ve saygısız bir tavır sergiledi. Puanla ödemek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, “puanınız yok” diyerek bilgim dışında kartımdan normal ödeme çekimi yaptı. İşlemi fark edip iptal etmek istediğimde ise ödemenin yapıldığını söyleyip iptal etmedi.

Migros’u kurumsal ve güvenilir bir marka olarak bildiğim için böyle bir deneyim yaşamayı hiç beklemiyordum. Kasada kasiyerlik deneyimi olmayan, kartı nereye takacağını bile bilmeyen, müşteriye karşı saygısız ve özensiz davranan kişilerin çalıştırılması Migros’un imajına da zarar veriyor.

Migros’tan bu yaşanan olayla ilgili özür bekliyorum ve özellikle kasa bölümünde deneyimli, işini bilen ve müşteriye saygılı kasiyerlerin çalıştırılmasını talep ediyorum. Benim gidebileceğim başka marketler her zaman var, ancak böyle bir kurumun bu tür davranışları göz ardı etmemesini ve gerekli adımları atmasını istiyorum.