Migros Mağazasındaki Kaşar Peyniri İç Paketi Eksik Olması Ve İade Sonrası Telafi Eksikliği

5.08.2026 saat 18:15'te Ankara Çankaya bölgesindeki Migros'tan alışveriş gerçekleştirdim. Gelen ürünlerimde İçim markasına ait kaşar peyniri paketinin içerisindeki kılıfı fark ettim, çektim ve hemen Migros sistemine yükledim. Cumartesi günü tarafıma dönüş yapıldı. Orada konuştuğum hanımefendi bu durumdan kaynaklı çok üzgün olduğunu belirtti ve ürünü alacaklarını söyledi. Ben de "Gelseniz bile ürünü vermeyeceğim, şikayette bulunacağım. Sonuçta denetlemenin olması gerekiyor. Böyle bir ürünü raflarınıza nasıl koyabiliyorsunuz?" dedim. Ürünü alacaklarını söylediler. "Gelebilirsiniz" dedim ama ürünü vermeyeceğimi belirttim. Kurye geldi, ürünü teslim etmek istemedik. Sonrasında kendisi bize 35°C sıcaklık altında buraya kadar geldiğini ve ürünü almak zorunda olduğunu belirtti. Eğer vermek istemiyorsak bunu onlara bildirmemiz gerektiğini söyledi. Ben de kendilerine belirttiğimi söyledim. Oradaki hanımefendi arandı ve kişi böyle bir konuşmanın geçtiğini hatırlamadığını söyledi. Tartışma olduğu için, biz fotoğraflarını çektiğimiz için ürünü mecburi bir şekilde vermek zorunda kaldık. Sonrasında tarafıma kaşar peynirinin ücreti iade edildi ve ne bir özür için ne bir telafi için arandım. Bu durumdan gerçekten şikayetçiyim.