Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Migros Macroonline Kocaeli İzmit’te Sürekli Geciken Ve Sorunlu Teslimat Deneyimi

profile
Cansu
22 Aralık 2025 21:42
336

22 Aralık tarihinde Migros Macroonline üzerinden Kocaeli İzmit bölgesine, içinde et ve tavuk ürünlerinin de bulunduğu 2.238,00 TL tutarında, 17.00–19.00 teslimat saat aralıklı sipariş verdim. Ancak saat 21.00 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi.

Bu bölgede Migros’un teslimatlarının neredeyse hiçbir zaman saatinde gelmediğine defalarca şahit oldum. Aylarca sipariş vermiyorum, sonra tekrar deneyip her seferinde pişman oluyorum. Daha önce de bir siparişimde bozuk et getirmişlerdi. Bu siparişte de yine bozulabilecek ürünler olduğu için evde kalmak zorunda kaldım, planlarımı teslimat saatine göre yaptım ve evden ayrılamadım.

Siparişimin iptali için talep oluşturmama rağmen “talebinizi aldık” dışında somut bir işlem yapılmadı. Buna rağmen siparişin kapıya bırakılmasından endişe ediyorum, bozuk ürünleri yine geç bir saatte getirip bırakmalarından korkuyorum. Ne doğru dürüst bir bilgilendirme yapılıyor ne de çağrı merkezine ulaşmak mümkün oluyor, her seferinde benzer sıkıntıları yaşıyorum.

Yaşadığım bu süreçten dolayı mevcut siparişimin kesin olarak iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Ayrıca Kocaeli İzmit bölgesindeki teslimat süreçlerinin de acilen denetlenip düzeltilmesini talep ediyorum.

23 Aralık 2025 08:59 (Şikayetten 11 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Cansu
Cansu
23 Aralık 2025 09:06

Canlı yardımdan konuştuğum kişi aciliyet belirtiyorum, talebinizi ilettim vs vs diyordu ve hiçbir değişim olmuyordu ya dün gece 22.00'da kurye aradı siparişi getirdim diye şaka gibi. Ben onu iptal ettim 1.5 saat oluyor dedim. Söylememişler bile öyle bir bilgi adama gitmemiş. Canlı yardımın bir işe yaradığı yok robot gibi aynı şeyleri tekrarlayıp bir şey yapmıyorlar. Bu kaçıncı tesadüf olamaz artık. Ve hala iade etmemişler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Migros Siparişim Teslim Edilmedi Ücretim İade Edilmiyor Mağdurum

profile
Zelal
02 Aralık 2025 20:06
510
1
Emel sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Saatinde Getirilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
29 Eylül 2025 12:14
171
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet: Migros Sanal Market’te Hayal Kırıklığı

profile
Serkan
16 Eylül 2025 12:40
823

profile
27 Ağustos 2025 17:25
375
Benzer Şikayet Yaz

Migros Kategorileri