Ana Sayfa
Migros Grubu
Migros
Kampanya
Migros Kampanyasındaki İade Gecikmesi Ve Cevapsızlık

ID:34747953

Migros Kampanyasındaki İade Gecikmesi Ve Cevapsızlık

Emine

Migros

03 Ocak 10:26

176

Migros’un “2 al biri iade” kampanyası kapsamında çok tahıllı gevrek ürünlerinden 10 Aralık tarihinde İzmir Bostanlı Macro mağazasından alışveriş yaptım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen kampanya gereği yapılması gereken iadenin hesabıma yansımadığını gördüm.

Bunun üzerine Migros müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen herhangi bir dönüş olmayınca yaklaşık on gün arayla iki kez daha müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde işlemin inceleme aşamasında olduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi. Özellikle, eğer geri dönüş yapılmazsa şikayette bulunacağımı da ifade etmeme rağmen bugün, 3 Ocak 2026 itibarıyla hâlâ ne arandım ne de param iade edildi.

Kampanya kapsamında hak ettiğim iadenin derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde yaşadığım bu mağduriyeti ve kampanyanın şeffaf olmadığını düşündüğümü her platformda paylaşacağımı belirtmek isterim.

Migros

03 Ocak 11:13 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanya İadesi Gerekçesiz Geri Alındı, Mağduriyet Yaşadım

Gürkan

Migros

09 Ekim 2025 18:30

452

26/08/2025 tarihinde İzmir’de Migros Sanal Market üzerinden yaptığım alışverişte “2 al 1’i iade” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında iki ürün aldım ve birinin ücret iadesinin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Toplamda 2160,20 TL tutarında alışveriş yaptım ve kampanya gereği 1079 TL tutarındak...

migros-kampanya-iadesi-gerekcesiz-geri-alindi-magduriyet-yasadim-1.jpg

1 Destek

Eda sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Money’lerinin Silinmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Eda

Migros

02 Ocak 21:33

461

13 Ekim tarihinde Migros mağazasından “2 al 1’i iade” kampanyasından yararlanarak çikolata alışverişi yaptım. Bu alışverişten kazanmış olduğum Money'ler, aradan sadece 3 gün geçtikten sonra sistemden tamamen silindi. Bu durum üzerine Migros müşteri hizmetlerini defalarca, en az on kez aradım ve her...

1 Destek

Betül sonuçtan hiç memnun değil

Migros’ta Money Puanı Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Betül

Migros

24 Aralık 2025 16:56

533

12 Aralık tarihinde İzmir Çeşme Ilıca Migros şubesinden, “2 öde 1’i Money iade” kampanyanız kapsamında çikolata vb. Ürünler satın aldım. Ancak bugün 24 Aralık olmasına rağmen, kampanya gereği hesabıma yüklenmesi gereken Money puanlarım hâlâ tanımlanmadı. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini telefo...

1 Destek

1 Yorum

Migros Sanal Market Money İadesi Kampanyası Hakkında Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu

Birgül

Migros

02 Kasım 2025 01:28

540

16 Ekim 2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Karaman Merkez adresime yaptığım 1.044,60 TL tutarındaki alışverişte, bakliyat ürünlerine özel “2 al 1’i Money olarak iade” kampanyasından faydalandım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmeme ve ödememi tamamlamama rağmen, yaklaşık 15 gündü...

Kampanya Hakkım Tanınmadı, 500 TL Money İadesi Yapılmadı

Sema

Migros

31 Ağustos 2025 12:07

518

23.08.2025 tarihinde Migros Kocaeli Körfezkent Mağazası’ndan yaptığım alışverişte, kasada iki kez numaramı vermeme ve fişi kontrol ederek kampanyaya katıldığıma dair bir açıklama olmadığını belirtmeme rağmen, kasiyer kampanyadan faydalandığımı söyleyerek beni gönderdi. Ancak bir hafta sonra Migros m...