to read complaints and reviews, or file yours. 
Migros Hemen üzerinden 30.11.2025 saat 08.37’de ve 09.12.2025 tarihinde saat 20.39’da verdiğim siparişlerde, uygulamada tahmini teslim süresi 20–30 dakika görünmesine rağmen siparişlerim ancak 1,5–2 saat sonra elime ulaştı. Siparişlerimi çoğu zaman mağazayı bizzat arayıp zorla talep ederek getirtebiliyorum; aksi halde uzun süre beklemek zorunda kalıyorum.
Teslimat süresinin bu kadar gecikmesinin yanında, gelen ürünler arasında bozuk ve çürük olanlar da oldu. Kuryeler gerçekten gayretli ve saygılı davranıyor, ancak markette siparişleri hazırlayan çalışanların hem teslimat süresi konusunda hem de ürün seçimi konusunda oldukça özensiz ve umursamaz davrandığını düşünüyorum.
Yaşadığım sorunlarla ilgili Migros müşteri hizmetlerini aradığımda da kayda değer bir çözüm üretilmedi. Çoğu zaman, siparişimi verdikten sonra ayrıca ilgili marketi arayıp “lütfen gönderin” demek zorunda kalıyorum; bu da Migros Hemen gibi bir hizmetten beklediğim kolaylık ve hızla hiç uyuşmuyor.
Migros’tan, yaşanan gecikmeler ve bozuk ürünler konusunda tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını, özellikle ilgili market çalışanlarının teslimat süresi ve ürün seçimi konusunda uyarılmasını ve daha özenli davranılmasının sağlanmasını talep ediyorum.
25 Ekim 2025 tarihinde saat 17.46’da Migros Hemen uygulamasından verdiğim sipariş tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak göründü. Mağaza tarafından yalnızca bir kez bant kaydı dinletilip görüşme sonlandırıldı, ikinci aramayı ise kaçırdım. Ardından müşteri hizmetlerini arad...
Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak teslimat gecikmesi yaşıyorum. Bu sorunu çok sık yaşıyorum; siparişlerim, belirtilen ortalama 45 dakikalık sürenin çok üzerinde, genellikle 1-2 saat aralığında teslim ediliyor. Bu durum artık bir istisna olmaktan çıktı ve neredeys...
11 Ekim 2025 tarihinde saat 16.00 civarında Migros Hemen uygulaması üzerinden yaklaşık 230 liralık bir sipariş verdim. Siparişimi yanlışlıkla eski adresime yönlendirmişim. Durumu fark edince hemen kuryeye ulaşıp siparişi iptal etmesini rica ettim. Kurye ise bana “Buraya kadar geldim, eğer iptal eder...
18.12.2025 tarihinde saat 10.32’de Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim 780318470 numaralı siparişim tam 1,5 saattir “hazırlanıyor” aşamasında takılı kalmış durumda. “Hemen” ifadesiyle taahhüt edilen hizmetin yanına bile yaklaşamayan bir teslimat süreciyle karşı karşıyayım ve bunu neredeyse he...
Migros Hemen üzerinden 711312465 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 35-40 dakika sonra teslimat gerçekleşti. Ancak poşeti açtığımda iki ana ürünümün eksik olduğunu fark ettim. Saat 13:09’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve eksik ürünlerin acilen getirilmesini talep ettim. 13:22’...
Yorumlar