Migros Hemen’te Teslimat 2 Saat Gecikiyor, Ürünler Bozuk

Migros Hemen üzerinden 30.11.2025 saat 08.37’de ve 09.12.2025 tarihinde saat 20.39’da verdiğim siparişlerde, uygulamada tahmini teslim süresi 20–30 dakika görünmesine rağmen siparişlerim ancak 1,5–2 saat sonra elime ulaştı. Siparişlerimi çoğu zaman mağazayı bizzat arayıp zorla talep ederek getirtebiliyorum; aksi halde uzun süre beklemek zorunda kalıyorum.

Teslimat süresinin bu kadar gecikmesinin yanında, gelen ürünler arasında bozuk ve çürük olanlar da oldu. Kuryeler gerçekten gayretli ve saygılı davranıyor, ancak markette siparişleri hazırlayan çalışanların hem teslimat süresi konusunda hem de ürün seçimi konusunda oldukça özensiz ve umursamaz davrandığını düşünüyorum.

Yaşadığım sorunlarla ilgili Migros müşteri hizmetlerini aradığımda da kayda değer bir çözüm üretilmedi. Çoğu zaman, siparişimi verdikten sonra ayrıca ilgili marketi arayıp “lütfen gönderin” demek zorunda kalıyorum; bu da Migros Hemen gibi bir hizmetten beklediğim kolaylık ve hızla hiç uyuşmuyor.

Migros’tan, yaşanan gecikmeler ve bozuk ürünler konusunda tarafıma bir özür ve açıklama yapılmasını, özellikle ilgili market çalışanlarının teslimat süresi ve ürün seçimi konusunda uyarılmasını ve daha özenli davranılmasının sağlanmasını talep ediyorum.