to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'den Aldığım Pirinçte İki Kez Böcek Çıktı, Ücret İadesi Yapılmıyor
2 Ağustos 2024 tarihinde Migros Hemen üzerinden Migros Baldo Pirinç 1 kg siparişi verdim (#693319497). İlk gelen pakette böcek olduğunu fark ettim ve hiç açmadan değişim talebinde bulundum. Ürün değiştirildi, ancak yeni gönderilen paketi açıp bir miktarını ıslattıktan sonra yine böcekli olduğunu gördüm. Son kullanma tarihi geçmemişti.
İlk olarak uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine yazdım, ancak paketi açıp bir kısmını kullandığım için ücret iadesi yapılamayacağını söylediler. Daha sonra telefonla da görüştüm fakat mağaza ilgilenecek denilerek geçiştirildim. Ürünün ödemesini online kart ile yaptım ve 59,95 TL ödedim.
Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de iki defa böcekli ürünle karşılaştım. Elimdeki ürünü de çöpe atmak zorunda kalacağım. Ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Şikayet var a yazdıktan 30 dakika sonra geri dönüş aldım. Sorun çözüldü ve ücret iadesi aldım
