to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'de Sipariş Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi, İade Sürecinin Uzaması
20 Haziran 2026 tarihinde saat 14:12’de Migros Hemen üzerinden verdiğim, Sipariş No: #907686998 numaralı siparişim için yaklaşık 15:27’ye kadar bekletildim. Bu süre boyunca siparişimin durumunu sormak için defalarca iletişime geçmeme rağmen her seferinde sadece yeni bir süre verildi, ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi.
Sürekli oyalanıp net bir bilgi alamadığım için sonunda siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal sonrası para iadesinin ancak ertesi gün yapılacağı söylendi. Hem siparişin gecikmesi, hem hiç teslim edilmemesi hem de ödediğim ücretin hemen iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum ve Migros Hemen’e olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Ben, siparişlerin verilen sürelerde teslim edilmesini, teslim edilemeyecek durumlarda müşterinin açık ve zamanında bilgilendirilmesini ve benzer durumlarda ücret iadesinin gecikmeden yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Yani görüştüüğünde ne değişecek ürünün bana teslim edilmedi 1,5 saat beklememe rağmen ben iptal ettim ve parayı iade de aynı gün içerisinde yapılmıyor başka bir ürün alayım yine aynı ürünleri başka bir mağazadan alayım ben sürekli mağdur ediliyorum asla ama asla bir daha alışveriş yapabileceğim bir platform değil müşteri temsilcilerine sürekli süre verip oyalıyorlar
