to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen'de Eksik Sucuk Ve İade Sorunu
5 Ocak 2026 saat 19.58 civarında Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişte sucuk ürünü eksik teslim edildi. Sipariş zaten geç getirildi, bu gecikme yüzünden evde tost yapma planımız da aksadı, ürünü zamanında kullanamadık.
Eksik ürün için destek istediğimde ise, ücret iadesi doğru şekilde yapılmadı ve hediye çekim olduğu belirtilerek, sanki sorun bana aitmiş gibi hediye çekine sığınıldı. Sonradan geri dönüş yapılmasına rağmen eksik ücret iade edildi ve mağduriyetim tam olarak giderilmedi.
Siparişim sistemde kayıtlı, bilgilerim üzerinden kolayca ulaşılabilir durumda. Eksik gelen sucuk ürününün tam ücretinin tarafıma iade edilmesini ve hediye çeki bahanesiyle eksik ödeme yapılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Kesinlikle yardımcı olunmadı
Para iadesi yerine kupon tanımlamak, mağazanın kendi hatasını bir pazarlama faaliyetine dönüştürme çabasıdır. Sadece paranızı iade etmemekle kalmıyorlar, aynı zamanda bu bonusu kullanabilmeniz için sizi fiilen tekrar sipariş vermeye zorluyorlar. Kâr açısından dâhice bir hamle olabilir ama hizmet kalitesi açısından tam bir felaket.