to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Yetersiz Çözüm: Akşam Yemeğim Yarım Kaldı
Migros Sanal Market üzerinden bu akşam yemeği için gerekli malzemeleri sipariş verdim. Siparişim kısa süre içinde teslim edildi ancak yemeğin ana ürünü olan tavuk paketi eksik gönderildi. Teslimat anında fark edince hemen destek kısmından yazdım ve hiç çözüm sunmadan sadece ücret iadesi yapılacağını söylediler.
Ben bu siparişi özellikle akşam yemeği için, işe gidip geldikten sonra markete gitmek zorunda kalmamak adına verdim. Buna rağmen ürün eksik gönderildiği için şimdi tekrar dışarı çıkıp marketten tavuk almak zorunda kalıyorum. Hem siparişin gelmesini bekledim, hem de eksik ürün yüzünden yeniden zaman ve enerji harcıyorum. Çalışan insanlar olarak zaten kısıtlı vaktimiz varken, bu şekilde mağdur edilmek gerçekten yorucu ve üzücü.
Ben Migros Sanal Market’ten, özellikle akşam saatlerinde yapılan siparişlerde, eksik ürün gönderilmemesi için gerekli özeni göstermesini ve bu tür durumlarda sadece para iadesiyle sınırlı kalmayıp müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm sunmasını bekliyorum. Müşteri memnuniyetine uygun, zaman kaybımı ve yaşadığım mağduriyeti dikkate alan bir geri dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sipariş no:770055637
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
