to read complaints and reviews, or file yours. 
2 Aralık tarihinde Migros Hemen üzerinden yaklaşık 406 TL tutarında sipariş verdim. Siparişi getiren kurye beni hiç aramadan ürünleri resepsiyona bırakıp gitmiş, teslim mesajı geldikten sonra aşağı inip ürünleri almak zorunda kaldım. Poşetleri kontrol ettiğimde birçok ürünün eksik olduğunu fark ettim.
Eksik ürünler için uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ardından müşteri hizmetlerini aradım. Ancak müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmadı, sorumluluğu tamamen kuryeye yönlendirdiler. İçerisinde eksik ürünler olan siparişimi kuryeye geri teslim ettim ve tarafıma tutarın tamamının iade edileceği söylendi.
Buna rağmen iadenin ne zaman yatacağı, sürecin ne aşamada olduğu veya sorunun tam olarak nereden kaynaklandığı konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı, defalarca aramama rağmen net bir cevap alamadım ve mağdur edildim. Siparişimin tamamının ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme talep ediyorum.
15.12.2024 tarihinde Migros hemen uygulamasından yaklaşık 600 TL'lik bir alışveriş yaptım ve ürünlerimin gelmesini bekliyordum. Kurye bana ulaşamadığı ve edip yukarı çıkmadığı için siparişi teslim edemedi. Fakat ilk sorun uygulamada teslim edildi gözüküyor, 2. Sorun ise 15 Aralık'tan bugüne kadar ha...
Migros hemen den bugün sipariş verdim fakat içlerinden 1 adet ürünümü yollamadılar parasını almalarına rağmen! Sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm anlattım durumu. Mağaza size geri dönüş yapacak denildi, döndüler eksik ürünü hemen yollayacaklarını en geç yarım saat içinde elimde olacağını sö...
Migros Hemen'den sipariş verdim. Siparişim eksik geldi. Siparişimin eksik geldiğini müşteri temsilcisine belirttim. Bana iade mi istersiniz eksik gelen ürünün teslim edilmesini mi istersiniz diye sordu. Ben de teslim edilmesini istediğimi söyledim ama siparişim 3 gün boyunca teslim edilmedi. Her sef...
Geçen hafta Pazar günü Migros Hemen'den kapsamlı bir alışveriş yaptım ve en çok ihtiyacım olan ürün, yumurta, unutulmuştu. Daha sonra yumurtanın tarafıma iletilmesini talep ettim ancak 5-6 saat boyunca gelmedi. Ben de iade talebi oluşturdum ve evden çıktım. Ben evden çıktıktan sonra kurye arayarak y...
Migros Hemen üzerinden vermiş olduğum siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Siparişimin teslimatı yapılmadığı halde sistemde “teslim ...
Yorumlar