to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Uygulamasında Tek Sipariş İçin Çifte Kart Çekimi Ve Geri Ödeme Talebi
3 Mayıs tarihinde Migros Hemen uygulamasından 207*****234 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı ilk etapta kredi kartıma 1.232,78 TL olarak ön provizyon şeklinde yansıtıldı. Siparişteki salatalığın eksik gelmesi nedeniyle fatura tutarı 1.231,38 TL olarak güncellendi.
Ancak şu an kredi kartı ekstremde hem 1.232,78 TL hem de 1.231,38 TL olmak üzere iki ayrı çekim görünüyor ve her ikisi de kart limitimden düşmüş durumda. Bu nedenle hem mağduriyet yaşıyorum hem de kart limitim gereksiz yere bloke edilmiş oluyor.
Fazla çekilen tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür bir durumda neden iki kez çekim göründüğüne dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
3 Mayıs tarihinde Migros Hemen üzerinden yaptığım işlemde TEB kartımdan 1232 TL tutarında provizyon alınmasına rağmen bu tutar bir haftadır kartımdan düşmedi ve halen bekleyen provizyon olarak görünüyor. Bu durum nedeniyle kart limitim gereksiz yere bloke durumda ve günlük harcamalarımı yaparken zorlanıyorum.
Migros Hemen’in bu işlemle ilgili olarak provizyonu derhal sonlandırmasını ve banka tarafına gerekli bildirimi yaparak blokeyi kaldırmasını, ayrıca neden böyle bir sorun yaşandığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
