Migros Migros Hemen Teslimatta Sürekli Eksik, Hasarlı Ve Yanlış Ürün Sorunu

Ümit · 2026-01-05T18:37:02+03:00

Migros’ta Gold üye olmama rağmen yaklaşık son 6 aydır Migros Hemen online teslimat hizmeti üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Bize bağlı teslimat adresi olarak R**** P**** Antalya şubesi görünüyor ve neredeyse her siparişte ürünlerin büyük kısmı ya eksik, ya hasarlı ya da yanlış geliyor. Uzun süredir düzenli müşteri olmama rağmen bu kadar sık tekrar eden problem, artık alışveriş deneyimini eziyete çevirdi. Özellikle 2 Ocak tarihli 790051074 numaralı siparişimdeki A*** pet suların hiçbiri, 3 Ocak tarihli 790996466 numaralı siparişimde ise nohut gönderilmedi. Buna rağmen bu ürünlerin ücretleri kartımdan tahsil edildi. Her iki siparişten sonra da sistem üzerinden 1 yıldız vererek eksik ürünleri ayrıntılı şekilde belirttim; ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de konuyla ilgili herhangi bir dönüş yapıldı. Eskiden bu tür durumlarda en geç bir gün içinde aranırken, artık peşine düşmeyince geri dönüş bile yapılmıyor. İndirim ve kuponlarınız gerçekten cazip olduğu için Migros’tan vazgeçmek istemiyoruz; ancak teslimat hizmetindeki bu düzensizlik ve ilgisizlik, sağladığınız fiyat avantajını gölgede bırakmaya başladı. Migros Hemen hizmeti ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak eksik gönderilen ürünlerin ücret iadesinin gerçekleştirilmesini ve bu aksaklıklara sebep olan çalışan ya da süreçlerle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür şikayetlere tekrar aynı şekilde kayıtsız kalınmaması için müşteri geri dönüş süreçlerinizin de gözden geçirilmesini istiyorum.

Migros

Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz ve web sitemiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.

Benzer Şikayetler

Migros Hemen'de Eksik Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Gülnur

Migros

563

Migros Hemen uygulaması üzerinden İzmir Karşıyaka Bostanlı bölgesine verdiğim son iki siparişimde ciddi sorunlar yaşadım. 2 ay önce verdiğim siparişte konserve nohut, bugün verdiğim 739179914 numaralı siparişte ise kavrulmuş fındık eksik geldi. Her iki durumda da, ürünlerin teslim edilmediğine dair ...

Migros Hemen’de Sürekli Gecikme, Eksik Ürün Ve İlgisizlik Mağduriyeti

Duygu

Migros

264

Migros Hemen üzerinden verdiğim siparişlerde uzun süredir neredeyse her seferinde teslimat gecikmesi ve eksik ürün sorunları yaşıyorum. Farklı zamanlarda verdiğim siparişlerimin yaklaşık üçte ikisi geç geliyor, ayrıca stokta olmayan ürünlerin satışı yapılıyor ve eksik ürün gönderimi sıkça tekrarlanı...

Migros Hemen Siparişimde Eksik Ürünler Ve Uzayan Teslimat Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Hasan

Migros

420

Migros Hemen üzerinden 711312465 numaralı siparişimi verdim ve yaklaşık 35-40 dakika sonra teslimat gerçekleşti. Ancak poşeti açtığımda iki ana ürünümün eksik olduğunu fark ettim. Saat 13:09’da müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve eksik ürünlerin acilen getirilmesini talep ettim. 13:22’...

Eksik Teslim Edilen Ürünler İçin Ücret İadesi Talebi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Feyza

Migros

418

Migros Hemen üzerinden 02.12.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim saat 12.32 civarında, ikinci siparişim ise 12.35 civarında oluşturuldu. İlk siparişimde 4 adet, ikinci siparişimde ise 2 adet ürünüm eksik teslim edildi. Her iki siparişimde de eksik gelen ürünlere rağmen kredi kartı...

1 Destek

Migros Sipariş Sorunları Ve Hesabıma Erişim Engeli Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Gülmel

Migros

166

Migros Hemen ve Migros Online üzerinden Ankara Etimesgut bölgesinden verdiğim siparişlerde sürekli sorun yaşıyorum. Son zamanlarda neredeyse her siparişimde ya eksik, ya bozuk, ya da son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderiliyor. Özellikle kilo ile sipariş verdiğim ürünler (örneğin 5 kg patates) bana...