to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Sorunu Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği
Migros Hemen uygulaması üzerinden dün vermiş olduğum 14222342 numaralı siparişim teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde talebim çözümlendi olarak görünmesine karşın ne ödediğim ücret hesabıma iade edildi ne de siparişim bana ulaştı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak canlı destek ile defalarca yazışmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda, yemek için hizmet vermediklerini söyleyerek yardımcı olmadılar. İstanbul Şişli bölgesinde yaşadığım bu mağduriyetin sadece bana özel olmadığını, çevremde de benzer durumlarla karşılaşan kişiler olduğunu öğrenince, markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
Hem ürünleri alamayıp hem de ödediğim ücretin iade edilmemesi sebebiyle mağdur durumdayım. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, siparişe ait ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
