to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı
21.06.2026 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden İstanbul Başakşehir Bahçeşehir bölgesine 1 adet yemek siparişi verdim. Siparişim hiçbir şekilde elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. O günden bu yana defalarca görüşmeme rağmen sadece “size dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum.
Bu sipariş için kredi kartımdan 419,89 TL çekildi, ancak ne yemeği alabildim ne de ücretim iade edildi. Aç kaldığımız için sinirle dışarıdan kendi imkanlarımla tekrar yemek almak zorunda kaldım. Tüm bunlara rağmen tarafıma ne bir iade ne de herhangi bir çözüm sunulmadı. Kurye ürünü teslim etmeden teslim edilmiş gibi gösteriyor, müşterinin de elinde kanıt olmadığı için hak iddia edemediği bir sisteme dönmüş durumda.
Migros Hemen üzerinden verdiğim 909406302 numaralı siparişimin ücretinin 419,89 TL olarak eksiksiz şekilde kredi kartıma iadesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili tarafıma resmi bir özür ve gerekli incelemenin yapıldığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz ve WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Teşekkür ederim 1 Hafta Sonrası için iadem gerçekleştiği için, Ayrıca canlı destek ekibinizi değiştirmenizi tavsiye ederim, ya da direk kaldıradabilirsiniz, yapay zekayla konuşmak gibi, hiçbir olumlu dönüş yok, denedik ulaşamadık, denedik yapamadık bende denedim başaramadım teşekkürler.
