to read complaints and reviews, or file yours. 
22.10.2025 Çarşamba akşamı Migros Hemen üzerinden 744098857 ve 744125001 numaralı siparişlerimi verdim. Ancak bu siparişlerim, bana herhangi bir bilgi veya açıklama yapılmadan üst üste iptal edildi. Siparişlerin neden iptal edildiğiyle ilgili olarak önce yazılı, ardından telefonla Migros Hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak tarafıma tatmin edici ve net bir açıklama yapılmadı; sadece siparişin “hemen” için uygun olmadığı belirtildi.
Siparişleri verdiğim adres İzmir Bayraklı Soğukkuyu bölgesinde yer alıyor ve siparişleri getirmeyen mağaza Yeni Girme m Migros’tur. Daha önce bu tarz bir sipariş iptaliyle karşılaşmamış olsam da, geçmişte eksik teslimat, bozuk ürün ve tarihi geçmiş ürün gibi başka sorunlar da yaşadım. İptal edilen siparişlerim için henüz ücret iadesi yapılmadı ama yapılacağını tahmin ediyorum.
Migros Hemen’den beklentim, siparişlerin neden iptal edildiğine dair mantıklı ve açık bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca, siparişlerin iptal edilmesi yerine, iptale sebep olan durumun basit bir algoritma ve yazılım güncellemesiyle çözülerek müşterilerin gereksiz yere zaman kaybetmesinin önüne geçilmesini talep ediyorum.
07 Ekim 2025 tarihinde Migros Hemen Konya Beyhekim bölgesine bakan şubeden #734110202 numaralı siparişi verdim. Siparişim sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor fakat bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Konuyla ilgili Migros Hemen müşteri hizmetlerini aradım, dönüş yapılacağı ve aranacağım söylendi ...
27 Ekim 2025 tarihinde saat 20:10’da Migros Hemen uygulaması üzerinden 1298 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim için “teslim edildi” bildirimi saat 20:30’da geldi ancak ürünler bana ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; önce kurye teslim ettiğini söyledi, ardından gü...
03.08.2025 tarihinde saat 12:00’de Migros Hemen uygulaması üzerinden sipariş verdim. Saat 12:30’da teslimat yapıldı ancak bana tamamen başka bir müşterinin ürünleri getirildi. Hemen ardından hem uygulama üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek yanlış ürün teslim edildiğini...
01.08.2025 tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden verdiğim #692525587 numaralı siparişimde, teslimatı yapan kurye adres ve isim bilgisini okuyamamış ve beni arayarak kaba bir üslupla konuşmuştur. Buna rağmen adresi kendisine tekrar tarif ettim ve sürece yardımcı olmaya çalıştım. Ancak, teslimat...
24.10.2025 tarihinde saat 09:28’de Migros Sanal Market üzerinden 744 900 597 numaralı siparişimi verdim. Siparişimdeki ürünler stokta görünmesine rağmen, teslimat öncesi aranarak bazı ürünlerin olmadığı bildirildi. “Hemen” hizmeti sunulmasına rağmen, stokta olmayan ürünlerle müşterinin oyalanmasını ...
Yorumlar