Migros Hemen Siparişinde Eksik Ürün Teslimi Ve Cevapsız Canlı Destek

07.11.2026 tarihinde Muğla’dan Migros Hemen üzerinden toplam 1.002,95 TL tutarında online sipariş verdim ve ödemesini yaptım. Siparişim teslim edildiğinde aldığım ürünlerin yaklaşık yarısının pakette olmadığını gördüm.

Hemen canlı desteğe bağlanarak eksik gelen ürünleri tek tek bildirip iade talebinde bulundum. Gelen ve gelmeyen tüm ürünleri detaylı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Canlı destek üzerinden defalarca, en az 7 kere not bıraktım, ayrıca telefonla da aradım; her seferinde aranacağım söylenmesine rağmen kimse beni aramadı ve muhatap bulamadım.

Hem ödediğim ürünlerin eksik gelmesi hem de günlerdir herhangi bir dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik ürünlerimin ücretinin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriye ulaşılmaması sorunu için gerekli incelemenin yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.