Migros Hemen'de Fazla Çekim Ve İade Gecikmesi

Migros Hemen üzerinden bugün saat 18.54 civarında 943840572 numaralı siparişi verdim. Siparişimde stokta olmayan ürünler için telefonla arandım ve iade işlemini onayladım. Ancak buna rağmen iadesi yapılması gereken tutar kartıma henüz yansımadı.

Teslimat formunda ve faturada görüldüğü üzere ürünlerin toplamı 243,10 TL tutuyor, fakat banka kartımdan 412,95 TL çekim yapılmış. 12.07.2026 tarihli Yapı Kredi e-dekontunda da 412,95 TL tutarında kartımdan çekim yapıldığı açıkça görülmektedir. Aradaki fark olan tutarın iadesi konusunda herhangi bir bilgilendirme almadım ve hesabıma da geri dönüş olmadı. Migros Hemen uygulamasından ya da başka bir kanaldan da bu iade sürecini net şekilde takip edemiyorum.

Eksik ürünler nedeniyle alınmayan ürünlerin bedelinin, banka kartıma en kısa sürede iade edilmesini, ayrıca bu tip iade süreçlerinin müşteriye daha şeffaf ve anlaşılır şekilde gösterilmesini talep ediyorum.