to read complaints and reviews, or file yours.Migros Hemen Siparişimde Eksik Peynir Ve Kampanyalı Zeytin Gönderilmediği İçin Şikayet
21 Temmuz 2026 tarihinde İstanbul Gayrettepe bölgesinden Migros Hemen üzerinden 980349125 numaralı siparişimi verdim. Toplam 951,80 TL tutarındaki bu siparişimde yer alan 600 gram Migros marka peynir hiç gönderilmedi, ancak ürünün ücreti kredi kartımdan tahsil edildi. Ayrıca kampanyalı olan “2 al 1 öde” Gemlik 700 gram zeytinden, kampanya gereği olması gereken adet yerine sadece 1 adet gönderildi.
Eksik ürünler için hem ücret iadesi hem de doğru adetle yeniden gönderim sağlanması adına müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım. WhatsApp hattı üzerinden yazdığımda tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi fakat hiçbir dönüş yapılmadı. 0850 200 40 00 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli “5 kişi sırada” şeklinde bir uyarı ile hatta bekletildim ve sorunum çözülmedi.
Hem eksik gönderilen Migros marka peynir için ücret iademin yapılmasını hem de “2 al 1 öde” kampanyalı Gemlik zeytinin kampanyaya uygun biçimde tarafıma gönderilmesini veya ücret farkının iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım bu mağduriyetimin en kısa sürede incelenmesini ve çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret a. Ş.
Teşekkürler
