to read complaints and reviews, or file yours. 
23.05.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden L’Loreal güneş kremi siparişi verdim. Siparişi, uygulamada gördüğüm ve 680 Money kazandıracağı belirtilen kampanyaya istinaden oluşturdum. Ürün teslim edilmeden önce de müşteri hizmetlerini arayıp kampanyanın geçerli olduğunu özellikle teyit ettirdim.
Ürün teslim edildikten sonra da müşteri hizmetlerini tekrar aradım ve mağdur edilmeyeceğim, kampanya süresinin bittiği ya da sınırlı sayıda olduğu gibi bir durumun söz konusu olmadığı söylendi. Ancak akşam olduğunda hâlâ 680 Money yüklemesi yapılmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez sistemsel sorun olduğu ve istersem iade edebileceğim söylendi. Sizin sisteminizde yaşanan bir sorun nedeniyle benim mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Yazdığım mail üzerine 23.05.2026 tarihinde mail biriminizden bir hanım benimle iletişime geçti ve iki gün izinli olduğunu, salı günü mesaiye başlar başlamaz bana geri dönüş yapacağını söyledi; ancak belirtilen tarihte de herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Tüm bu sürece rağmen hâlâ hesabıma hiçbir şekilde Money yüklemesi yapılmamıştır ve üzerinden 5 gün geçmiştir.
Siparişe ait ekran görüntülerini, sipariş ekranını ve sabah gördüğüm kampanya ekranının görsellerini ekte tekrar sunuyorum. 882142379 numaralı Migros Hemen siparişim ve 0541*****78 numaralı telefonuma kayıtlı hesabım için, kampanya kapsamında hak ettiğim 680 Money’nin eksiksiz olarak yüklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli ekranları CİMER’e yükleyerek ve yanıltıcı reklam/kampanya sebebiyle Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu’na başvurarak hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.
Migros Hemen'den sipariş verdim. Siparişimde bir adet dondurma da vardı. (Kapta dondurma değil.) Sipariş geldiğinde dondurma erimişti ve ambalaj açıktı. İade için talep oluşturdum ancak tam olarak 24 saat sonra beni ilgili Migros mağazasından aradılar kuryeyi yollayalım ürünü teslim edin diye. Erimi...
15 Ekim tarihinde Migros Hemen uygulaması üzerinden Ankara’dan 739188515 numaralı siparişimle “Maret Sana Kasap Sucuk” tan 4 adet aldım. Alışverişim toplamda 1106 TL tuttu ve kampanya kapsamında 2 al 1 Money iadesi olması gerekiyordu. Buna göre 587 TL’nin Money kartıma iade edilmesi gerekiyordu. Si...
Migros Hemen'den son dönemlerde sipariş veriyordum, ardından bana geri dönüş yapıp bazı ürünlerin eksik olduğunu söylüyorlardı. Eğer siparişimi iptal edersem ödememi Money cüzdan hesabıma geri aktarıyorlardı. 17 Haziran akşamı sipariş verdim, tekrar beni aradılar ve ürünlerin eksik olduğunu belirtti...
18.02.2026 tarihinde Migros Hemen üzerinden yaptığım 2 öde 1 iade kampanyalı alışverişimden kazanmam gereken Money puanlarım, üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma yatırılmadı. Toplam 1.116 TL’lik alışverişe ait 819763532 numaralı siparişimin Money iadesini talep ediyorum. Bu süre...
21 Mayıs Perşembe günü saat 20:26’da Migros Hemen üzerinden verdiğim, 880995152 numaralı siparişimde hem eksik ürün hem de yanlış ürün sorunu yaşadım. Siparişim İzmir Konak bölgesine teslim edildi. Poşetlerimi kontrol ettiğimde 1 adet Magnum dondurmanın, 9 adet almam gerekirken 3 adet Etipufun, 1 li...
Ticaret Bakanlığı 
Loreal Paris 
Yorumlar